遠隔操作サポート

Jika Anda tidak tahu cara mengoperasikan smartphone atau tablet ... Disarankan untuk orang-orang itu!

Kami mendukung penggunaan smartphone (4G LTE / 5G) dengan mengontrol pengaturan dan metode operasi dari jarak jauh oleh operator KDDI.

Jika Anda tidak tahu cara mengatur / mengoperasikan smartphone (4G LTE / 5G), kami akan mendukung penggunaan Anda dengan operasi jarak jauh oleh operator KDDI. "Dukungan operasi jarak jauh" memungkinkan Anda untuk "berbagi" layar smartphone Anda dari jarak jauh (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) dan memandu Anda melalui berbagai pengaturan dan metode operasi. Saya akan lakukan. Anda dapat yakin bahwa operasi akan dilakukan saat pelanggan mengonfirmasi.

Catatan 1) Bergantung pada konten pertanyaan Anda, kami dapat memberikan dukungan melalui telepon saja. (Contoh: Hapus data atau masukkan kata sandi)

Catatan 2) Bergantung pada konten pertanyaan Anda, kami mungkin tidak dapat menyelesaikannya.

* 3) Bergantung pada lingkungan penggunaan pelanggan, layar mungkin tidak dibagikan dengan lancar dan layanan ini mungkin tidak tersedia.

* 4) Tergantung pada model pelanggan, operator KDDI dapat memahami status model tanpa berbagi layar (asalkan pelanggan setuju).

* Harap diperhatikan bahwa Anda akan dipandu dengan berbicara di telepon terpisah dari telepon pintar (4G LTE / 5G) yang mendukung operasi jarak jauh.

* Biaya komunikasi paket akan dikeluarkan secara terpisah untuk setiap penggunaan fungsi seperti aktivasi ikon, pengaturan awal (pengaturan awal), dan dukungan operasi jarak jauh.

* Jika Anda mendaftar / mengakhiri selama bulan itu, Anda akan dikenakan biaya jumlah yang dihitung untuk jumlah hari yang digunakan.