遠隔操作サポート

إذا كنت لا تعرف كيفية تشغيل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ... مستحسن لهؤلاء الناس!

نحن ندعم استخدام الهواتف الذكية (4G LTE / 5G) عن طريق التحكم عن بعد في الإعدادات وطرق التشغيل بواسطة مشغلي KDDI.

إذا كنت لا تعرف كيفية إعداد / تشغيل هاتف ذكي (4G LTE / 5G) ، فسوف ندعم استخدامك عن طريق التشغيل عن بعد بواسطة مشغل KDDI. يتيح لك "دعم التشغيل عن بُعد" "مشاركة" شاشة هاتفك الذكي عن بُعد (4G LTE / 5G) (* 1 ، * 2 ، * 3 ، * 4) وإرشادك عبر الإعدادات المختلفة وطرق التشغيل. أنا سأفعلها. يمكنك أن تطمئن إلى أن العملية ستتم بينما يؤكدها العميل.

ملاحظة 1) اعتمادًا على محتوى استفسارك ، قد نقدم الدعم عبر الهاتف فقط. (مثال: حذف البيانات أو إدخال كلمة المرور)

ملاحظة 2) وفقًا لمحتوى استفسارك ، قد لا نتمكن من حلها.

* 3) وفقًا لبيئة استخدام العميل ، قد لا تتم مشاركة الشاشة بسلاسة وقد لا تكون هذه الخدمة متاحة.

* 4) وفقًا لنموذج العميل ، يمكن لمشغل KDDI فهم حالة النموذج دون مشاركة الشاشة (شريطة موافقة العميل).

* يُرجى العلم بأنك ستسترشد بالحديث على هاتف منفصل عن الهاتف الذكي (4G LTE / 5G) الذي يدعم التشغيل عن بُعد.

* سيتم تكبد رسوم اتصال الحزمة بشكل منفصل لكل وظيفة مثل تنشيط الرمز والإعداد الأولي (إعداد البدء) ودعم التشغيل عن بُعد.

* إذا قمت بالتسجيل / الإنهاء خلال الشهر ، فسيتم محاسبتك على المبلغ التناسبي لعدد الأيام المستخدمة.