遠隔操作サポート

Makkelijk en veilig! !! Instellen met afstandsbediening.

Als je niet weet hoe je een smartphone of tablet moet bedienen ... Aanbevolen voor die mensen!

We ondersteunen het gebruik van smartphones (4G LTE / 5G) door de instellingen en bedieningsmethoden op afstand te bedienen door KDDI-operators.

Als u niet weet hoe u een smartphone (4G LTE / 5G) moet instellen / bedienen, zullen we uw gebruik ondersteunen door bediening op afstand door de KDDI-operator. "Ondersteuning voor bediening op afstand" stelt u in staat om het scherm van uw smartphone (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) op afstand te "delen" en u door verschillende instellingen en bedieningsmethoden te leiden. Ik zal het doen. U kunt erop vertrouwen dat de operatie wordt uitgevoerd terwijl de klant dit bevestigt.

Opmerking 1) Afhankelijk van de inhoud van uw vraag, bieden wij mogelijk alleen telefonische ondersteuning. (Voorbeeld: gegevens verwijderen of wachtwoord invoeren)

Opmerking 2) Afhankelijk van de inhoud van uw aanvraag kunnen we deze mogelijk niet oplossen.

* 3) Afhankelijk van de gebruiksomgeving van de klant wordt het scherm mogelijk niet soepel gedeeld en is deze service mogelijk niet beschikbaar.

* 4) Afhankelijk van het model van de klant kan de KDDI-operator de status van het model begrijpen zonder het scherm te delen (op voorwaarde dat de klant daarmee instemt).

* Houd er rekening mee dat u wordt begeleid door te praten op een andere telefoon dan de smartphone (4G LTE / 5G) die bediening op afstand ondersteunt.

* Pakketcommunicatiekosten worden afzonderlijk gemaakt voor elk functiegebruik, zoals pictogramactivering, initiële instelling (startinstelling) en ondersteuning voor bediening op afstand.

* Als u zich gedurende de maand aanmeldt / beëindigt, wordt het pro rata bedrag in rekening gebracht voor het aantal gebruikte dagen.