遠隔操作サポート

หากคุณไม่ทราบวิธีการใช้งานสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ... แนะนำสำหรับคนเหล่านั้น!

เราสนับสนุนการใช้สมาร์ทโฟน (4G LTE / 5G) โดยการควบคุมการตั้งค่าและวิธีการใช้งานจากผู้ให้บริการ KDDI จากระยะไกล

หากคุณไม่ทราบวิธีการตั้งค่า / ใช้งานสมาร์ทโฟน (4G LTE / 5G) เราจะสนับสนุนการใช้งานของคุณโดยผู้ให้บริการ KDDI "การสนับสนุนการดำเนินงานระยะไกล" ช่วยให้คุณสามารถ "แชร์" หน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณจากระยะไกล (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) และแนะนำการตั้งค่าและวิธีการใช้งานต่างๆ ฉันจะทำมัน. คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการดำเนินการจะดำเนินการในขณะที่ลูกค้ายืนยัน

หมายเหตุ 1) เราอาจให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เท่านั้น (ตัวอย่าง: ลบข้อมูลหรือป้อนรหัสผ่าน)

หมายเหตุ 2) เราอาจไม่สามารถแก้ไขได้สำหรับเนื้อหาของคำถามของคุณ

* 3) ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งานของลูกค้าหน้าจออาจไม่สามารถแชร์ได้อย่างราบรื่นและบริการนี้อาจไม่สามารถใช้ได้

* 4) ผู้ให้บริการ KDDI สามารถเข้าใจสถานะของรุ่นได้โดยไม่ต้องแชร์หน้าจอ (ขึ้นอยู่กับรุ่นของลูกค้า) (ขึ้นอยู่กับรุ่นของลูกค้า)

* โปรดทราบว่าคุณจะได้รับคำแนะนำจากการคุยโทรศัพท์แยกต่างหากจากสมาร์ทโฟน (4G LTE / 5G) ที่รองรับการใช้งานระยะไกล

* ค่าธรรมเนียมการสื่อสารแพ็คเก็ตจะเกิดขึ้นแยกกันสำหรับการใช้งานแต่ละฟังก์ชั่นเช่นการเปิดใช้งานไอคอนการตั้งค่าเริ่มต้น (การตั้งค่าเริ่มต้น) และการสนับสนุนการทำงานระยะไกล

* หากคุณสมัคร / ยกเลิกระหว่างเดือนคุณจะถูกเรียกเก็บตามจำนวนเงินตามจำนวนวันที่ใช้