遠隔操作サポート

Nếu bạn không biết cách vận hành điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng ... Được khuyến nghị cho những người đó!

Chúng tôi hỗ trợ việc sử dụng điện thoại thông minh (4G LTE / 5G) bằng cách điều khiển từ xa các cài đặt và phương thức hoạt động của các nhà khai thác KDDI.

Nếu bạn không biết cách thiết lập / vận hành điện thoại thông minh (4G LTE / 5G), chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sử dụng điều hành từ xa bởi nhà điều hành KDDI. "Hỗ trợ hoạt động từ xa" cho phép bạn "chia sẻ" màn hình điện thoại thông minh của bạn (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) và hướng dẫn bạn qua các cài đặt và phương thức hoạt động khác nhau. Tôi sẽ làm nó. Bạn có thể yên tâm rằng hoạt động sẽ được thực hiện trong khi khách hàng xác nhận nó.

Lưu ý 1) Tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, chúng tôi chỉ có thể cung cấp hỗ trợ qua điện thoại. (Ví dụ: Xóa dữ liệu hoặc nhập mật khẩu)

Lưu ý 2) Tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể không giải quyết được.

* 3) Tùy thuộc vào môi trường sử dụng của khách hàng, màn hình có thể không được chia sẻ trơn tru và dịch vụ này có thể không khả dụng.

* 4) Tùy thuộc vào kiểu máy của khách hàng, nhà điều hành KDDI có thể hiểu trạng thái của mô hình mà không cần chia sẻ màn hình (với điều kiện khách hàng đồng ý).

* Xin lưu ý rằng bạn sẽ được hướng dẫn bằng cách nói chuyện trên một điện thoại riêng từ điện thoại thông minh (4G LTE / 5G) hỗ trợ hoạt động từ xa.

* Phí truyền thông gói sẽ được phát sinh riêng cho từng chức năng sử dụng như kích hoạt biểu tượng, cài đặt ban đầu (cài đặt bắt đầu) và hỗ trợ vận hành từ xa.

* Nếu bạn đăng ký / chấm dứt trong tháng, bạn sẽ phải trả số tiền theo tỷ lệ cho số ngày sử dụng.