Luma Virtual Agent

Agen virtual bertenaga Al Serviceaide sekarang tersedia di aplikasi Seluler.

Organisasi dengan karyawan yang bekerja di lapangan sering menghadapi tantangan dalam memberikan dukungan yang cepat dan mudah. Aplikasi Seluler Luma menempatkan agen virtual pribadi di saku mereka. Sekarang, karyawan didukung dengan baik sepanjang waktu bahkan saat jauh dari kantor oleh agen virtual yang siap memberi mereka informasi, mengumpulkan dan mengirimkan informasi, atau memulai proses atau alur kerja.

Selain saluran berbasis teks standar, Luma Mobile App disempurnakan dengan fitur lanjutan berikut:

Interaksi Suara Mudah:

Luma Mobile App diaktifkan dengan suara. Pengguna memiliki pilihan untuk mengetik pesan atau berbicara dengan agen virtual. Pengguna dapat menghindari mengetik jawaban yang panjang; sebaliknya, mereka berbicara dengan agen virtual. Ini mengarah pada percakapan yang sederhana dan alami seperti yang mereka lakukan dengan manusia.

Akses Kamera Resolusi Tinggi:

Luma Mobile App dapat memanfaatkan kekuatan kamera perangkat Anda. Pengguna dapat mengumpulkan foto beresolusi tinggi menggunakan kamera ponsel dan mengirimkannya sebagai lampiran saat berinteraksi dengan agen virtual. Kamera juga dapat memindai kode batang atau kode QR dan mengidentifikasi aset TI, produk, atau item lain yang diidentifikasi dengan kode batang atau kode QR.

Layanan Lokasi:

Luma Mobile App juga mendukung layanan berbasis lokasi. Anda sekarang dapat mengonfigurasi layanan di agen virtual Anda yang mungkin memerlukan lokasi pengguna untuk memberikan informasi atau dukungan yang akurat. Saat menjalankan layanan tersebut, agen virtual meminta pengguna akhir untuk membagikan lokasinya. Ini adalah cara ampuh untuk memberikan dukungan di lapangan dalam berbagai situasi.

Lampiran:

Aplikasi Seluler Luma juga dapat mengakses foto dan dokumen yang tersedia di ponsel Anda. Saat berinteraksi dengan agen virtual, pengguna dapat melampirkan dan mengunggah gambar dari perpustakaan foto atau dokumen lain di ponsel mereka, seperti file PDF.

Fitur-fitur ini menjadikan Luma Mobile App alat canggih yang membuat interaksi dengan agen virtual Anda menjadi sederhana dan efektif.

Tanyakan saja pada Agen Virtual Luma untuk informasi atau layanan dan lihat betapa mudahnya mendapatkan bantuan.