Luma Virtual Agent

Serviceaide'nin Al destekli sanal aracısı artık bir Mobil uygulamada kullanılabilir.

Sahada çalışan çalışanlara sahip kuruluşlar, genellikle hızlı ve kolay destek sağlama konusunda zorluklar yaşar. Luma Mobil Uygulaması, cebine kişisel bir sanal temsilci koyar. Artık çalışanlar, kendilerine bilgi sağlamaya, bilgi toplayıp göndermeye ya da bir süreç veya iş akışı başlatmaya hazır sanal bir temsilci tarafından ofis dışındayken bile günün her saati iyi bir şekilde destekleniyor.

Standart bir metin tabanlı kanala ek olarak, Luma Mobile App aşağıdaki gelişmiş özelliklerle geliştirilmiştir:

Kolay Ses Etkileşimi:

Luma Mobil Uygulaması seslidir. Kullanıcılar, mesaj yazma veya sanal aracıyla konuşma seçeneğine sahiptir. Kullanıcılar uzun yanıtlar yazmaktan kaçınabilir; bunun yerine sanal aracıyla konuşurlar. Bir insanla yapacakları gibi basit, doğal bir sohbete yol açar.

Yüksek Çözünürlüklü Kamera Erişimi:

Luma Mobile App, cihazınızın kamerasının gücünden yararlanabilir. Kullanıcılar, mobil kamerayı kullanarak yüksek çözünürlüklü fotoğraflar toplayabilir ve sanal aracıyla etkileşim kurarken bunları ek olarak gönderebilir. Kamera ayrıca barkodları veya QR kodlarını tarayabilir ve BT varlıklarını, ürünlerini veya bir barkod veya QR koduyla tanımlanan diğer öğeleri tanımlayabilir.

Konum Hizmetleri:

Luma Mobile App ayrıca konum tabanlı hizmetleri de destekler. Artık sanal aracınızda, doğru bilgi veya destek sağlamak için kullanıcının konumuna ihtiyaç duyabilecek hizmetleri yapılandırabilirsiniz. Bu tür hizmetleri yürütürken, sanal aracı son kullanıcıdan konumlarını paylaşmasını ister. Bu, çeşitli durumlarda sahada destek sağlamanın güçlü bir yoludur.

Ekler:

Luma Mobile App, telefonunuzda bulunan fotoğraflara ve belgelere de erişebilir. Kullanıcılar, sanal aracıyla etkileşim kurarken fotoğraf kitaplığından veya telefonlarındaki herhangi bir belgeden (ör. PDF dosyası) resim ekleyebilir ve yükleyebilir.

Bu özellikler, Luma Mobile App'i sanal temsilcinizle etkileşimi basit ve etkili hale getiren güçlü bir araç haline getirir.

Luma Virtual Agent'tan bilgi veya hizmet isteyin ve yardım almanın ne kadar kolay olduğunu görün.