Luma Virtual Agent

Serviceaide의 Al 기반 가상 에이전트는 이제 모바일 앱에서 사용할 수 있습니다.

현장에서 일하는 직원이 있는 조직은 종종 빠르고 쉬운 지원을 제공하는 데 어려움을 겪습니다. Luma 모바일 앱은 개인 가상 에이전트를 주머니에 넣습니다. 이제 직원들은 정보를 제공하고 정보를 수집 및 제출하거나 프로세스 또는 워크플로우를 시작할 준비가 된 가상 에이전트를 통해 사무실 밖에서도 24시간 내내 충분한 지원을 받습니다.

표준 텍스트 기반 채널 외에도 Luma 모바일 앱은 다음과 같은 고급 기능으로 향상되었습니다.

쉬운 음성 상호 작용:

Luma 모바일 앱은 음성 지원입니다. 사용자는 메시지를 입력하거나 가상 에이전트와 대화할 수 있습니다. 사용자는 긴 응답을 입력하지 않아도 됩니다. 대신 가상 에이전트와 대화합니다. 사람과 대화하듯이 단순하고 자연스러운 대화로 이어집니다.

고해상도 카메라 액세스:

Luma 모바일 앱은 장치 카메라의 성능을 활용할 수 있습니다. 사용자는 모바일 카메라를 사용하여 고해상도 사진을 수집하고 가상 에이전트와 상호 작용할 때 첨부 파일로 제출할 수 있습니다. 또한 카메라는 바코드나 QR 코드를 스캔하고 바코드나 QR 코드로 식별되는 IT 자산, 제품 또는 기타 항목을 식별할 수 있습니다.

위치 서비스:

Luma 모바일 앱은 위치 기반 서비스도 지원합니다. 이제 정확한 정보나 지원을 제공하기 위해 사용자의 위치가 필요할 수 있는 가상 에이전트에서 서비스를 구성할 수 있습니다. 이러한 서비스를 실행하는 동안 가상 에이전트는 최종 사용자에게 위치 공유를 요청합니다. 이것은 다양한 상황에서 현장에서 지원을 제공하는 강력한 방법입니다.

첨부 파일:

Luma 모바일 앱은 휴대폰에 있는 사진과 문서에도 액세스할 수 있습니다. 가상 에이전트와 상호 작용할 때 사용자는 사진 라이브러리의 이미지 또는 PDF 파일과 같은 휴대폰의 다른 문서를 첨부하고 업로드할 수 있습니다.

이러한 기능을 통해 Luma 모바일 앱은 가상 에이전트와 간단하고 효과적으로 상호 작용할 수 있는 강력한 도구가 됩니다.

Luma 가상 에이전트에 정보나 서비스를 요청하고 지원을 받는 것이 얼마나 쉬운지 확인하십시오.