Luma Virtual Agent

De door Al aangedreven virtuele agent van Serviceaide is nu beschikbaar in een mobiele app.

Organisaties met medewerkers die in het veld werken, hebben vaak uitdagingen om snel en gemakkelijk ondersteuning te bieden. De Luma Mobile App stopt een persoonlijke virtuele agent in hun zak. Nu worden werknemers 24 uur per dag goed ondersteund, zelfs als ze niet op kantoor zijn, door een virtuele agent die klaar staat om hen informatie te verstrekken, informatie te verzamelen en in te dienen of een proces of workflow te starten.

Naast een standaard op tekst gebaseerd kanaal, is de Luma Mobile App verbeterd met de volgende geavanceerde functies:

Eenvoudige spraakinteractie:

Luma Mobile App is spraakgestuurd. Gebruikers hebben de mogelijkheid om berichten te typen of met de virtuele agent te praten. Gebruikers hoeven geen lange antwoorden te typen; in plaats daarvan praten ze met de virtuele agent. Het leidt tot een eenvoudig, natuurlijk gesprek zoals ze dat met een mens zouden doen.

Cameratoegang met hoge resolutie:

Luma Mobile App kan de kracht van de camera van uw apparaat benutten. Gebruikers kunnen foto's met een hoge resolutie verzamelen met behulp van de mobiele camera en deze als bijlagen indienen bij interactie met de virtuele agent. De camera kan ook streepjescodes of QR-codes scannen en IT-activa, producten of andere items identificeren die worden geïdentificeerd door een streepjescode of QR-code.

Locatiediensten:

Luma Mobile App ondersteunt ook locatiegebaseerde diensten. U kunt nu services in uw virtuele agent configureren die mogelijk de locatie van de gebruiker nodig hebben om nauwkeurige informatie of ondersteuning te bieden. Tijdens het uitvoeren van dergelijke services vraagt ​​de virtuele agent de eindgebruiker om zijn locatie te delen. Dit is een krachtige manier om ondersteuning te bieden in het veld in verschillende situaties.

Bijlagen:

Luma Mobile App heeft ook toegang tot foto's en documenten die beschikbaar zijn op uw telefoon. Tijdens interactie met de virtuele agent kunnen gebruikers afbeeldingen uit de fotobibliotheek of elk ander document op hun telefoon bijvoegen en uploaden, zoals een pdf-bestand.

Deze functies maken van Luma Mobile App een krachtige tool die de interactie met uw virtuele agent eenvoudig en effectief maakt.

Vraag gewoon de Luma Virtual Agent om informatie of service en kijk hoe gemakkelijk het is om hulp te krijgen.