Luma Virtual Agent

Wirtualny agent Serviceaide oparty na Al jest teraz dostępny w aplikacji mobilnej.

Organizacje zatrudniające pracowników pracujących w terenie często mają problemy z zapewnieniem szybkiego i łatwego wsparcia. Luma Mobile App umieszcza osobistego wirtualnego agenta w kieszeni. Teraz pracownicy są dobrze wspierani przez całą dobę, nawet podczas nieobecności w biurze, przez wirtualnego agenta, który jest gotowy udzielić im informacji, zebrać i przesłać informacje lub zainicjować proces lub przepływ pracy.

Oprócz standardowego kanału tekstowego aplikacja mobilna Luma została wzbogacona o następujące zaawansowane funkcje:

Łatwa interakcja głosowa:

Aplikacja mobilna Luma obsługuje głos. Użytkownicy mają możliwość pisania wiadomości lub rozmawiania z wirtualnym agentem. Użytkownicy mogą uniknąć wpisywania długich odpowiedzi; zamiast tego rozmawiają z agentem wirtualnym. Prowadzi to do prostej, naturalnej rozmowy, jak z człowiekiem.

Dostęp do kamery o wysokiej rozdzielczości:

Aplikacja mobilna Luma może wykorzystać moc aparatu urządzenia. Użytkownicy mogą gromadzić zdjęcia w wysokiej rozdzielczości za pomocą mobilnego aparatu i przesyłać je jako załączniki podczas interakcji z wirtualnym agentem. Aparat może również skanować kody kreskowe lub kody QR i identyfikować zasoby IT, produkty lub inne elementy identyfikowane za pomocą kodu kreskowego lub kodu QR.

Usługi lokalizacyjne:

Luma Mobile App obsługuje również usługi lokalizacyjne. Możesz teraz skonfigurować usługi w agencie wirtualnym, które mogą wymagać lokalizacji użytkownika, aby zapewnić dokładne informacje lub wsparcie. Podczas wykonywania takich usług agent wirtualny prosi użytkownika końcowego o udostępnienie swojej lokalizacji. To potężny sposób na zapewnienie wsparcia w terenie w różnych sytuacjach.

Załączniki:

Luma Mobile App może również uzyskać dostęp do zdjęć i dokumentów dostępnych w telefonie. Podczas interakcji z wirtualnym agentem użytkownicy mogą dołączać i przesyłać obrazy z biblioteki zdjęć lub dowolnego innego dokumentu w telefonie, takiego jak plik PDF.

Dzięki tym funkcjom Luma Mobile App jest potężnym narzędziem, które sprawia, że ​​interakcja z wirtualnym agentem jest prosta i skuteczna.

Po prostu zapytaj Wirtualnego Agenta Luma o informacje lub usługę i przekonaj się, jak łatwo uzyskać pomoc.