Luma Virtual Agent

Serviceaide এর আল-পাওয়ারড ভার্চুয়াল এজেন্ট এখন একটি মোবাইল অ্যাপে উপলব্ধ।

কর্মীদের সাথে যে সংস্থাগুলি ক্ষেত্রে কাজ করে তাদের প্রায়শই দ্রুত এবং সহজ সহায়তা প্রদানের চ্যালেঞ্জ থাকে। লুমা মোবাইল অ্যাপ তাদের পকেটে একটি ব্যক্তিগত ভার্চুয়াল এজেন্ট রাখে। এখন, কর্মচারীরা অফিস থেকে দূরে থাকাকালীনও একটি ভার্চুয়াল এজেন্টের দ্বারা সার্বক্ষণিক সমর্থন করে যা তাদের তথ্য সরবরাহ করতে, তথ্য সংগ্রহ করতে এবং জমা দিতে বা একটি প্রক্রিয়া বা কর্মপ্রবাহ শুরু করতে প্রস্তুত।

একটি স্ট্যান্ডার্ড টেক্সট-ভিত্তিক চ্যানেল ছাড়াও, লুমা মোবাইল অ্যাপ নিম্নলিখিত উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে উন্নত করা হয়েছে:

সহজ ভয়েস মিথস্ক্রিয়া:

লুমা মোবাইল অ্যাপ ভয়েস-সক্ষম। ব্যবহারকারীদের কাছে বার্তা টাইপ করার বা ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে কথা বলার বিকল্প রয়েছে। ব্যবহারকারীরা দীর্ঘ প্রতিক্রিয়া টাইপ এড়াতে পারেন; পরিবর্তে, তারা ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে কথা বলে। এটি একটি সাধারণ, স্বাভাবিক কথোপকথনের দিকে নিয়ে যায় যেমন তারা একজন মানুষের সাথে করবে।

উচ্চ-রেজোলিউশন ক্যামেরা অ্যাক্সেস:

লুমা মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইসের ক্যামেরার শক্তি ব্যবহার করতে পারে। ব্যবহারকারীরা মোবাইল ক্যামেরা ব্যবহার করে উচ্চ-রেজোলিউশনের ফটো সংগ্রহ করতে পারে এবং ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় সংযুক্তি হিসাবে জমা দিতে পারে। ক্যামেরা বারকোড বা QR কোড স্ক্যান করতে পারে এবং বারকোড বা QR কোড দ্বারা চিহ্নিত আইটি সম্পদ, পণ্য বা অন্যান্য আইটেম সনাক্ত করতে পারে।

অবস্থান সঙ্ক্রান্ত সেবা:

লুমা মোবাইল অ্যাপ অবস্থান-ভিত্তিক পরিষেবাগুলিকেও সমর্থন করে৷ আপনি এখন আপনার ভার্চুয়াল এজেন্টে পরিষেবাগুলি কনফিগার করতে পারেন যা সঠিক তথ্য বা সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীর অবস্থানের প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের পরিষেবাগুলি চালানোর সময়, ভার্চুয়াল এজেন্ট শেষ ব্যবহারকারীকে তাদের অবস্থান ভাগ করতে বলে। বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদানের এটি একটি শক্তিশালী উপায়।

সংযুক্তি:

Luma মোবাইল অ্যাপ আপনার ফোনে উপলব্ধ ফটো এবং নথি অ্যাক্সেস করতে পারে। ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময়, ব্যবহারকারীরা তাদের ফোনে ফটো লাইব্রেরি বা অন্য কোনও নথি থেকে ছবি সংযুক্ত এবং আপলোড করতে পারে, যেমন একটি PDF ফাইল।

এই বৈশিষ্ট্যগুলি লুমা মোবাইল অ্যাপকে একটি পাওয়ার টুল করে তোলে যা আপনার ভার্চুয়াল এজেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্টকে সহজ এবং কার্যকর করে তোলে।

শুধু, তথ্য বা পরিষেবার জন্য লুমা ভার্চুয়াল এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন এবং দেখুন সহায়তা পাওয়া কতটা সহজ।