Luma Virtual Agent

Serviceaide का अल-पावर्ड वर्चुअल एजेंट अब एक मोबाइल ऐप में उपलब्ध है।

क्षेत्र में काम करने वाले कर्मचारियों वाले संगठनों को अक्सर त्वरित और आसान सहायता प्रदान करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। लूमा मोबाइल ऐप एक निजी वर्चुअल एजेंट को उनकी जेब में रखता है। अब, कार्यालय से दूर रहते हुए भी कर्मचारियों को चौबीसों घंटे एक वर्चुअल एजेंट द्वारा अच्छी तरह से समर्थन दिया जाता है, जो उन्हें जानकारी प्रदान करने, जानकारी एकत्र करने और जमा करने, या एक प्रक्रिया या कार्यप्रवाह शुरू करने के लिए तैयार होता है।

एक मानक टेक्स्ट-आधारित चैनल के अलावा, लूमा मोबाइल ऐप को निम्नलिखित उन्नत सुविधाओं के साथ बढ़ाया गया है:

आसान आवाज बातचीत:

लूमा मोबाइल ऐप वॉयस-इनेबल्ड है। उपयोगकर्ताओं के पास संदेश टाइप करने या वर्चुअल एजेंट से बात करने का विकल्प होता है। उपयोगकर्ता लंबे उत्तर लिखने से बच सकते हैं; इसके बजाय, वे वर्चुअल एजेंट से बात करते हैं। यह एक सरल, स्वाभाविक बातचीत की ओर ले जाता है जैसे वे एक इंसान के साथ करेंगे।

उच्च-रिज़ॉल्यूशन कैमरा एक्सेस:

लूमा मोबाइल ऐप आपके डिवाइस कैमरे की शक्ति का उपयोग कर सकता है। उपयोगकर्ता मोबाइल कैमरे का उपयोग करके उच्च-रिज़ॉल्यूशन फ़ोटो एकत्र कर सकते हैं और वर्चुअल एजेंट के साथ बातचीत करते समय उन्हें अटैचमेंट के रूप में सबमिट कर सकते हैं। कैमरा बारकोड या क्यूआर कोड को भी स्कैन कर सकता है और बारकोड या क्यूआर कोड द्वारा पहचानी गई आईटी संपत्तियों, उत्पादों या अन्य वस्तुओं की पहचान कर सकता है।

स्थान सेवाएं:

लुमा मोबाइल ऐप स्थान-आधारित सेवाओं का भी समर्थन करता है। अब आप अपने वर्चुअल एजेंट में सेवाओं को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं जिन्हें सटीक जानकारी या समर्थन प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ता के स्थान की आवश्यकता हो सकती है। ऐसी सेवाओं को क्रियान्वित करते समय, वर्चुअल एजेंट एंड-यूज़र से अपना स्थान साझा करने के लिए कहता है। यह विभिन्न स्थितियों में क्षेत्र में सहायता प्रदान करने का एक शक्तिशाली तरीका है।

संलग्नक:

लूमा मोबाइल ऐप आपके फोन पर उपलब्ध तस्वीरों और दस्तावेजों तक भी पहुंच सकता है। वर्चुअल एजेंट के साथ इंटरैक्ट करते समय, उपयोगकर्ता फोटो लाइब्रेरी या अपने फोन पर किसी अन्य दस्तावेज़, जैसे कि पीडीएफ फाइल से छवियों को संलग्न और अपलोड कर सकते हैं।

ये विशेषताएं लूमा मोबाइल ऐप को एक शक्तिशाली उपकरण बनाती हैं जो आपके वर्चुअल एजेंट के साथ बातचीत को सरल और प्रभावी बनाती है।

बस, जानकारी या सेवा के लिए लूमा वर्चुअल एजेंट से पूछें और देखें कि सहायता प्राप्त करना कितना आसान है।