Luma Virtual Agent

El agente virtual impulsado por inteligencia artificial de Serviceaide ahora está disponible en una aplicación móvil.

Las organizaciones con empleados que trabajan en el campo a menudo tienen desafíos para brindar un soporte rápido y fácil. La aplicación Luma Mobile pone un agente virtual personal en su bolsillo. Ahora, los empleados están bien respaldados las 24 horas del día, incluso cuando están fuera de la oficina, por un agente virtual que está listo para brindarles información, recopilar y enviar información, o iniciar un proceso o flujo de trabajo.

Además de un canal estándar basado en texto, la aplicación Luma Mobile se mejora con las siguientes funciones avanzadas:

Fácil interacción de voz:

La aplicación móvil Luma está habilitada para voz. Los usuarios tienen la opción de escribir mensajes o hablar con el agente virtual. Los usuarios pueden evitar escribir respuestas largas; en cambio, hablan con el agente virtual. Conduce a una conversación simple y natural como lo harían con un humano.

Acceso a la cámara de alta resolución:

La aplicación Luma Mobile puede aprovechar el poder de la cámara de su dispositivo. Los usuarios pueden recopilar fotos de alta resolución con la cámara del móvil y enviarlas como archivos adjuntos cuando interactúan con el agente virtual. La cámara también puede escanear códigos de barras o códigos QR e identificar activos de TI, productos u otros artículos identificados por un código de barras o código QR.

Servicios de localización:

La aplicación Luma Mobile también admite servicios basados ​​en la ubicación. Ahora puede configurar servicios en su agente virtual que pueden necesitar la ubicación del usuario para brindar información precisa o soporte. Mientras ejecuta dichos servicios, el agente virtual le pide al usuario final que comparta su ubicación. Esta es una forma poderosa de brindar apoyo en el campo en diversas situaciones.

Archivos adjuntos:

La aplicación Luma Mobile también puede acceder a fotos y documentos disponibles en su teléfono. Al interactuar con el agente virtual, los usuarios pueden adjuntar y cargar imágenes de la biblioteca de fotos o cualquier otro documento en su teléfono, como un archivo PDF.

Estas características hacen de la aplicación Luma Mobile una herramienta poderosa que hace que la interacción con su agente virtual sea simple y efectiva.

Simplemente, solicite información o servicio al agente virtual de Luma y vea lo fácil que es obtener asistencia.