Ochre

Kami berkomitmen untuk mengantarkan pesanan Anda secara akurat, dalam kondisi baik, dan selalu tepat waktu. Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima panggilan / email konfirmasi dari perwakilan kami. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, pesanan akan segera dikirim. Biasanya pengiriman memakan waktu 3 sampai 5 hari kerja.

Jika pelanggan tidak tersedia saat pengiriman, perwakilan akan menelepon dan bertindak atas instruksi pelanggan. Parsel dapat dikirim di lain waktu atau diantarkan ke tetangga hanya setelah menerima pembayaran.

Kami akan menerima permintaan penukaran untuk item yang belum dibuka, tidak digunakan, dengan tag asli masih utuh. Produk harus dalam kemasan aslinya, jika ada, dalam kondisi yang sama seperti saat diterima.

Setelah meninjau permintaan Anda, jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan yang dilakukan, kami akan mengambilnya dari depan pintu Anda dan Anda tidak akan dikenakan biaya pengiriman untuk pesanan itu dan pesanan akan diganti sesuai pesanan asli yang dimaksudkan.

n jika pelanggan tidak puas dengan pesanan yang diterima, Oker akan mengeluarkan catatan kredit kepada Anda tentang keluhan yang dapat digunakan dalam waktu 30 hari untuk melakukan pembelian secara online.