Ochre

เรามุ่งมั่นที่จะส่งคำสั่งซื้อของคุณอย่างถูกต้องอยู่ในสภาพดีและตรงเวลาเสมอ หลังจากสั่งซื้อแล้วคุณจะได้รับการโทรยืนยัน / อีเมลจากตัวแทนของเรา เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้วจะมีการจัดส่งทันที โดยปกติการจัดส่งจะใช้เวลา 3 ถึง 5 วันทำการ

ในกรณีที่ลูกค้าไม่อยู่ในระหว่างจัดส่งตัวแทนจะโทรติดต่อและดำเนินการตามคำแนะนำของลูกค้า พัสดุสามารถจัดส่งในเวลาอื่นหรือส่งที่เพื่อนบ้านเมื่อได้รับการชำระเงินเท่านั้น

เราจะยอมรับคำขอแลกเปลี่ยนสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดไม่ได้ใช้งานโดยที่แท็กเดิมยังคงอยู่ ผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมหากมีในสภาพเดียวกับที่ได้รับ

หลังจากตรวจสอบคำขอของคุณแล้วหากสินค้าที่จัดส่งไม่ตรงตามคำสั่งซื้อที่วางไว้เราจะไปรับสินค้าจากหน้าประตูบ้านของคุณและคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนั้นและคำสั่งซื้อจะถูกแทนที่ตามคำสั่งซื้อเดิม

n ในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจกับคำสั่งซื้อที่ได้รับ Ocher จะออกใบลดหนี้ให้กับคุณเมื่อมีการร้องเรียนซึ่งสามารถใช้ได้ภายใน 30 วันเพื่อทำการสั่งซื้อทางออนไลน์