Ochre

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie było dostarczane dokładnie, w dobrym stanie i zawsze na czas. Po złożeniu zamówienia otrzymasz telefon / e-mail potwierdzający od naszego przedstawiciela. Po potwierdzeniu zamówienia zostanie ono natychmiast wysłane. Zwykle dostawa zajmuje od 3 do 5 dni roboczych.

W przypadku, gdy klient nie jest dostępny w momencie dostawy, przedstawiciel dzwoni i postępuje zgodnie z instrukcjami klienta. Przesyłka może być dostarczona w innym terminie lub nadana u sąsiadów dopiero po otrzymaniu płatności.

Przyjmujemy prośby o wymianę na produkty, które są nieotwarte, nieużywane, z oryginalnymi tagami nadal nienaruszonymi. Produkt (y) musi być w oryginalnym opakowaniu, jeśli dotyczy, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

Po zapoznaniu się z Twoją prośbą, jeśli dostarczone towary nie są zgodne ze złożonym zamówieniem, odbierzemy je z Twojego domu i nie zostaniesz obciążony opłatą za wysyłkę tego zamówienia, a zamówienie zostanie wymienione zgodnie z pierwotnym zamierzonym zamówieniem.

W przypadku, gdy klient nie jest zadowolony z otrzymanego zamówienia, firma Ocher wystawi Ci notę ​​kredytową na reklamację, którą można wykorzystać w ciągu 30 dni na zakupy online.