Ochre

Мы стремимся доставить ваш заказ точно, в хорошем состоянии и всегда вовремя. После размещения заказа вы получите подтверждающий звонок / электронное письмо от нашего представителя. Как только ваш заказ будет подтвержден, он будет немедленно отправлен. Обычно доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней.

В случае, если клиент недоступен при доставке, представитель позвонит и будет действовать в соответствии с инструкциями клиента. Посылку можно доставить в другое время или забросить к соседям только после получения оплаты.

Мы принимаем запросы на обмен для неоткрытых, неиспользованных товаров с сохраненными исходными тегами. Товар (-ы) должен быть в оригинальной упаковке, если применимо, в том же состоянии, в котором он был получен.

После рассмотрения вашего запроса, если доставленные товары не соответствуют размещенному заказу, мы заберем их прямо у вашего порога, и вам не будет взиматься плата за доставку по этому заказу, а заказ будет заменен в соответствии с первоначальным предполагаемым заказом.

В случае, если покупатель не удовлетворен полученным заказом, Ocher выдаст вам кредит-ноту по жалобе, которую можно использовать в течение 30 дней для совершения покупок в Интернете.