Ochre

Siparişinizi doğru, iyi durumda ve her zaman zamanında teslim etmeye kararlıyız. Sipariş verdikten sonra, temsilcimizden bir onay çağrısı / e-postası alacaksınız. Siparişiniz onaylandıktan sonra hemen gönderilecektir. Normalde teslimat 3 ila 5 iş günü sürer.

Müşterinin teslimatta müsait olmaması durumunda, bir temsilci arayacak ve müşterinin talimatları doğrultusunda hareket edecektir. Paket başka bir zamanda teslim edilebilir veya komşulara ancak ödeme alındıktan sonra bırakılabilir.

Açılmamış, kullanılmamış ve orijinal etiketleri hala sağlam olan öğeler için değişim isteklerini kabul edeceğiz. Ürün (ler), varsa, orijinal ambalajlarında, alındıklarıyla aynı durumda olmalıdır.

İsteğinizi inceledikten sonra, teslim edilen mallar verilen siparişe uygun değilse, kapınızın önünden alacağız ve bu sipariş için kargo ücreti alınmayacak ve sipariş orijinal siparişe göre değiştirilecektir.

Müşterinin alınan siparişten memnun olmaması durumunda, Ochre size şikayet üzerine 30 gün içinde çevrimiçi alışveriş yapmak için kullanılabilecek bir kredi notu çıkaracaktır.