Ochre

我們致力於準確，良好，始終如一地交付您的訂單。下訂單後，您將收到我們代表的確認電話/電子郵件。確認您的訂單後，將立即將其發送出去。通常，交貨需要3到5個工作日。

如果客戶在交貨時沒有空，則代表會致電客戶並按照客戶的指示行事。包裹可以在其他時間交付，也可以僅在收到付款後由鄰居投遞。

我們將接受未開封，未使用且原始標籤仍完好無損的商品的換貨請求。產品（如果適用）必須處於原始包裝中，並且要保持與收到時相同的狀態。

在審核您的請求後，如果所交付的貨物與所下訂單不符，我們將從您家門口提貨，並且不會為您收取該訂單的運費，並且該訂單將按照原始預期的訂單進行替換。

如果客戶對收到的訂單不滿意，Ocher會在收到投訴後給您開具信用證，該信用證可在30天內用於在線購物。