Intrack

InTrack एक उन्नत मोबाइल प्लेटफॉर्म है जिसे गंभीर घटनाओं के प्रबंधन और कॉर्पोरेट तकनीकी सहायता के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एप्लिकेशन कर्मचारियों और संगठन के आईटी या रखरखाव विभागों के बीच एक निर्बाध संचार चैनल के रूप में कार्य करता है।

आज के कार्य वातावरण में, जहां घर से काम करना (रिमोट ऑफिस) का बोलबाला है, कंपनियों को एक महत्वपूर्ण समस्या का सामना करना पड़ता है: जब किसी कर्मचारी का मुख्य कंप्यूटर खराब हो जाता है (सिस्टम विफलता, नेटवर्क अवरोध या स्क्रीन क्षतिग्रस्त), तो कॉर्पोरेट वेब सपोर्ट पोर्टल पूरी तरह से अनुपलब्ध हो जाता है। InTrack इस संचार बाधा को दूर करता है, जिससे कर्मचारी अपने मोबाइल डिवाइस (चाहे वह व्यक्तिगत हो या कंपनी द्वारा जारी किया गया हो) से सीधे समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं, टिकट बना सकते हैं और समाधान ट्रैक कर सकते हैं।

► यह एप्लिकेशन एक बुनियादी ढांचा मॉडल के रूप में कार्य करता है जिसे किसी भी निगम की आवश्यकताओं और आंतरिक पारिस्थितिकी तंत्र (डेटाबेस, तृतीय-पक्ष एपीआई) के अनुसार डिज़ाइन, कनेक्टिविटी और वर्कफ़्लो में पूरी तरह से अनुकूलित किया जा सकता है।

मुख्य विशेषताएं:

• त्वरित घटना निर्माण: पीसी तक पहुंच के बिना भी, गतिशील और सहज फॉर्म का उपयोग करके कुछ ही सेकंड में हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, नेटवर्क या बुनियादी ढांचे की विफलताओं की रिपोर्ट करें।

• उन्नत एनालिटिक्स डैशबोर्ड: बुद्धिमान दृश्य मैट्रिक्स तक पहुंच। प्रशासक श्रेणी और तात्कालिकता स्तर के आधार पर फ़िल्टर किए गए पाई और बार चार्ट का उपयोग करके समस्याओं के वितरण को देख सकते हैं।

• स्मार्ट वर्गीकरण: परिचालन डोमेन और दृश्य गंभीरता संकेतकों (उच्च, मध्यम और निम्न प्राथमिकता) द्वारा रिपोर्टों का स्वचालित वर्गीकरण।

• रीयल-टाइम ट्रैकिंग: स्थिति की निगरानी और तकनीकी सहायता सत्यापन के लिए प्रत्येक उत्पन्न घटना का एक अद्वितीय पहचानकर्ता होता है।

• सुरक्षित और मजबूत प्रमाणीकरण: सुरक्षित कॉर्पोरेट पहुंच, उन्नत एन्क्रिप्शन के साथ लॉगिन और कॉर्पोरेट मानकों के अनुकूल Google साइन-इन के माध्यम से स्मार्ट प्रमाणीकरण का समर्थन।

InTrack किसके लिए है? यह उन निगमों, आईटी विभागों, उद्यम सुविधा विभागों और तकनीकी सहायता प्रदाताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें व्यावसायिक निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए एक शक्तिशाली, स्केलेबल और फ्रंटलाइन मोबाइल आकस्मिक उपकरण की आवश्यकता होती है।

(नोट: यह एप्लिकेशन एक बी2बी पोर्टफोलियो परिनियोजन है जो उन्नत अवसंरचना और उद्यम सेवा प्रबंधन [आईटीएसएम] का उपयोग करके क्लाउड में उन्नत विश्लेषण, स्थिति नियंत्रण और निरंतरता को एकीकृत करने की तकनीकी क्षमता को प्रदर्शित करता है।)