Jitbit Helpdesk

आधिकारिक एंड्रॉइड ऐप के साथ कहीं से भी अपने जितबिट हेल्पडेस्क तक पहुंचें। ग्राहक सहायता संबंधी समस्याओं पर नज़र रखें,

तुरंत जवाब दें और अपनी टीम को समन्वित रखें।

मुख्य विशेषताएं

📱 पूर्ण टिकट प्रबंधन

• स्थिति, श्रेणी, असाइनी और तिथि के अनुसार टिकट देखें, फ़िल्टर करें और खोजें

• कस्टम फ़ील्ड के साथ नए टिकट बनाएं

• स्थिति, प्राथमिकता, असाइनी और नियत तिथियां बदलें

• पोस्ट किए गए उत्तर सभी को या केवल तकनीशियनों को दिखाई दें

⚡ रीयल-टाइम अपडेट

• नए टिकट और उत्तरों के लिए तुरंत पुश सूचनाएं

• रिफ्रेश किए बिना लाइव टिकट अपडेट

• किसी भी अत्यावश्यक ग्राहक अनुरोध को कभी न चूकें

🔒 सुरक्षा सर्वोपरि

• वैकल्पिक पिन या बायोमेट्रिक ऐप लॉक

• सुरक्षित HTTPS कनेक्शन आवश्यक

• आपका डेटा सुरक्षित रहता है

✨ उत्पादकता उपकरण

• तैयार उत्तर और टिप्पणी टेम्पलेट

• नॉलेज बेस लेख एकीकरण

• AI-संचालित उत्तर सहायता

• टिकट में चित्र और फ़ाइलें संलग्न करें

🎨 आधुनिक अनुभव

• स्वच्छ, नेटिव एंड्रॉइड डिज़ाइन

• डार्क स्क्रीन और लाइट थीम

• स्प्लिट-व्यू लेआउट के साथ टैबलेट सपोर्ट

• तेज़ और सुचारू प्रदर्शन

Jitbit हेल्पडेस्क SaaS और सेल्फ-होस्टेड इंस्टॉलेशन के साथ काम करता है। इसके लिए एक सक्रिय Jitbit हेल्पडेस्क अकाउंट आवश्यक है।