Magic Agent

मैजिक एजेंट आपके फ़ोन को AI-आधारित ग्राहक सहायता के लिए एक परिष्कृत कमांड सेंटर में बदल देता है।

वर्कस्पेस मालिकों और सहायता ऑपरेटरों के लिए बनाया गया मैजिक एजेंट आपको उन महत्वपूर्ण क्षणों से अवगत रखता है जिनमें मानवीय सहायता की आवश्यकता होती है। अपने AI एजेंटों की निगरानी करें, सहायता गतिविधि की समीक्षा करें, अनुत्तरित प्रश्नों का समाधान करें और गति और स्पष्टता के लिए डिज़ाइन किए गए एक केंद्रित मोबाइल इंटरफ़ेस से लाइव बातचीत में शामिल हों।

चाहे आप अपने डेस्क से दूर हों, मीटिंग के बीच में हों या कई एजेंटों का प्रबंधन कर रहे हों, मैजिक एजेंट आपकी सहायता प्रक्रिया को हमेशा आपकी पहुँच में रखता है।

मैजिक एजेंट के साथ, आप ये कर सकते हैं:

अपने वर्कस्पेस में सुरक्षित रूप से साइन इन करें

अपने एजेंट और वर्कस्पेस की प्रमुख गतिविधि देखें

अनुत्तरित प्रश्नों और सहायता कतारों की निगरानी करें

लाइव सहायता बातचीत का नियंत्रण अपने हाथ में लें

आगंतुकों को वास्तविक समय में उत्तर दें

बातचीत का समाधान करें या उन्हें बॉट को वापस सौंप दें

सहायता गतिविधि और मीटिंग के लिए समय पर सूचनाएं प्राप्त करें

महत्वपूर्ण एजेंट सेटिंग्स और लिंक देखें

मैजिक एजेंट उन टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो मानवीय निगरानी के साथ AI स्वचालन चाहती हैं। यह ऑपरेटरों को डेस्कटॉप डैशबोर्ड खोले बिना ही समस्याओं को हल करने, ग्राहक अनुभव की सुरक्षा करने और सहायता को सुचारू रूप से चलाने का एक शांत और सुव्यवस्थित तरीका प्रदान करता है।

एआई नियमित कार्यों को संभालता है। महत्वपूर्ण समय पर आप नियंत्रण बनाए रखें।

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