Call Log Analysis

Innojarプレミアムサービスアプリは、カスタマーケア部門の通話記録管理を管理するための強力なインテリジェントで強力なAndroidベースのアプリです。このアプリはPRIサーバーに直接リンクされており、それに応じてすべての通話ログレジスタを管理します。すべてのチャネル/回線が混雑しているときに、不在着信アラートを受け取ることができます。カスタマーケア部門では、ミスコールデータは非常に重要です。アプリは定期的に不在着信番号を表示し、自動的に幹部に番号を割り当てます。そのため、幹部は電話を逃して電話をかけ直し、サポートと解決策を迅速に提供します。これにより、顧客満足度が向上し、同時にビジネスの成長に非常に役立ちます。