Mahindra CustomerLIVE

Streaming langsung nasihat pembaikan kepada pelanggan dari pusat servis Mahindra.

Mahindra sentiasa memperjuangkan ketelusan dalam perkhidmatannya. Aplikasi CustomerLIVE membawanya selangkah lebih maju dengan mengaktifkan Perkhidmatan Penasihat di bengkel sah Mahindra untuk memancarkan cadangan pembaikan mereka secara langsung kepada pelanggan, langsung dari lantai kedai.

- Seorang pelanggan tidak akan merasa terputus dari perkhidmatan kenderaannya, walaupun dia tidak mengunjungi bengkel untuk mendapatkan perkhidmatan. Penasihat Perkhidmatan akan menjelaskan sebab-sebab pembaikan yang dicadangkan dengan video langsung yang disiarkan langsung dari teluk di mana kenderaan sedang diperiksa untuk diperbaiki.

- Aplikasi ini juga menggunakan gambar bahagian 3D dari komponen tertentu untuk membantu Penasihat Perkhidmatan menjelaskan kehausan atau kerosakan yang lebih baik kepada pelanggan.

- Pelanggan hanya perlu mengklik pada pautan, yang dikongsi dengan mereka oleh Penasihat Perkhidmatan, untuk melihat sesi secara langsung atau bahkan menonton rakaman pada waktu yang mereka inginkan.

Aplikasi ini bertujuan untuk digunakan oleh kakitangan bengkel Mahindra sahaja.