Mahindra CustomerLIVE

สตรีมสดของคำแนะนำการซ่อมให้กับลูกค้าจากศูนย์บริการของ Mahindra

Mahindra ยืนหยัดเพื่อความโปร่งใสในการบริการเสมอ แอป CustomerLIVE นำไปใช้อีกหนึ่งขั้นตอนโดยการเปิดใช้งานที่ปรึกษาการบริการในเวิร์คช็อปที่ได้รับอนุญาตของมหินทราคานคำแนะนำการซ่อมของพวกเขาสดให้กับลูกค้าโดยตรงจาก shopfloor

- ลูกค้าจะไม่รู้สึกถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการรถของเธอแม้ว่าเธอจะไม่ได้ไปเยี่ยมชมการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรับบริการ ที่ปรึกษาการบริการจะอธิบายสาเหตุของการซ่อมแซมที่แนะนำพร้อมสตรีมวิดีโอสดทางด้านขวาจากช่องที่ยานพาหนะถูกตรวจสอบเพื่อทำการซ่อมแซม

- แอพนี้ยังใช้รูปชิ้นส่วน 3 มิติของส่วนประกอบบางอย่างเพื่อช่วยให้ที่ปรึกษาการบริการอธิบายการสึกหรอหรือความผิดปกติของลูกค้าได้ดีขึ้น

- ลูกค้าต้องคลิกลิงก์ที่แบ่งปันกับพวกเขาโดยที่ปรึกษาการบริการเพื่อดูเซสชันสดหรือดูการบันทึกในเวลาที่สะดวก

แอปพลิเคชั่นนี้มีไว้สำหรับใช้งานโดยบุคลากรการประชุมเชิงปฏิบัติการของ Mahindra เท่านั้น