MyCounty

De MyCounty-app biedt een alles-in-één-ervaring voor gebruikers (staatsburgers en bedrijven) als het gaat om het verbruik van provinciale diensten in alle 47 Keniaanse provincies.

i. Gestandaardiseerde ervaring: via het MyCounty-app-kanaal als een enkel toegangspunt hebben gebruikers toegang tot functies van hun ingezeten provincie, zoals betalen voor provinciale diensten, inclusief maar niet beperkt tot parkeren, vergunningen voor afzonderlijke bedrijven, landtarieven en marktheffingen.

ii. Universele betaling van services: Gebruikers kunnen universeel betalen voor verschillende provinciale services met hun voorkeursmodus, te beginnen met onder andere Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa en Mastercard. Dit geeft gebruikers de macht en keuze als het gaat om het doen van betalingen voor aangeboden diensten.

iii. Toegang tot niet-inkomstendiensten: de gebruikers hebben ook toegang tot niet-inkomstendiensten, zoals hoe ze de hulpdiensten van de provincie kunnen bereiken, waaronder brandweer, politie en ambulance, veelgestelde vragen, het laatste nieuws en de respectieve berichten van de gouverneur.

iv. Gebruikers betrekken gouverneurs: Daarnaast kunnen gebruikers ook hun respectieve provincies betrekken via de functie "Sema na Governor", wat simpelweg betekent dat ze met de gouverneurs moeten praten en een chatbotfunctie hebben waarmee gebruikers hun districtsleiderschap over verschillende zaken kunnen betrekken.

v. Gebruikersdashboard voor County Services: Gebruikers hebben een gebruikersdashboard waarmee ze een enkel overzicht hebben van al hun county-services. Dit dashboard consolideert gegevens over de verschillende provincies die de gebruikersconsumenten bedienen en toont dit in één dashboardweergave.

vi. Integraties met Backend: De app is geïntegreerd met de bestaande respectievelijke Backoffice Revenue Management System (RMS)-providers van de provinciale overheid die alle bedrijfslogica hosten voor het verwerken van de gebruikersverzoeken. My County zal daarom integraties hebben met de verschillende back-office/backend RMS-systemen, die allemaal verbonden zijn via Safaricom's Middleway genaamd Government Digital Experience Layer.