Nova

Nova is de officiële app voor het incheck- en kassateam van CocoBongo. Ontworpen voor snelle werkzaamheden te midden van de hectiek van een live-evenement: inchecken met QR-code, realtime reserveringsoverzicht en kasafrekening aan het einde van de shift – alles op één plek, vanaf je tablet of telefoon.

── INCHECKEN MET QR-CODE ── Scan de QR-code van de klantbevestiging in enkele seconden. De app identificeert de reservering, toont alle details en registreert de toegang met één tik. Als er iets misgaat, ontvangt de kassamedewerker een duidelijke melding met het exacte probleem en de vervolgstappen:

• Reservering reeds geregistreerd → raadpleeg de supervisor

• Reservering voor een eerdere datum → controleer de bevestiging van de klant

• Reservering voor een andere locatie → verwijs de klant door naar de juiste locatie

• Geannuleerde of ongeldige reservering → meld dit aan de supervisor

• Code niet gevonden → vraag de originele bevestiging op

Geen standaardberichten. Geen giswerk.

— RESERVERINGSLIJST —

De lijst verschijnt direct zodra de kassamedewerker de app opent — geen laadpictogram aan het begin van de dienst. Reserveringen worden automatisch elke 2 minuten op de achtergrond bijgewerkt en kunnen handmatig worden vernieuwd door naar beneden te vegen (pull-to-refresh). Zoeken op naam, filteren op kanaal, status en datum, toegankelijk op zowel tablets als mobiele telefoons.

— KASSA —

Scan de QR-code van de kassamedewerker of zoek hem/haar op naam om het kassa-afsluitingsproces te starten. De app toont een volledig overzicht van de dienst: bevestigde reserveringen, totale commissies, uitsplitsing per betaalmethode en artikelen per boeking. Ondersteuning voor meerdere valuta (MXN en USD) met aparte totalen voor elke valuta. Na bevestiging van het afsluitingsproces print de app automatisch de afrekeningsbon.

— BLUETOOTH-PRINTEN — Verbind een thermische printer via Bluetooth om reserveringsbonnen en kassabonnen af ​​te drukken. Compatibel met standaard ESC/POS-printers.

— TABLET & MOBIELE TELEFOON — Interface aangepast aan beide apparaten. Op tablets in liggende stand is het zijpaneel altijd zichtbaar. Op mobiele telefoons is er een compacte verticale lay-out, geoptimaliseerd voor zowel staande als liggende stand. Dezelfde volledige functionaliteit op elk apparaat.

— OFFLINE MODUS — Als de locatie tijdelijk geen signaal meer heeft, worden incheckverzoeken in de wachtrij geplaatst en automatisch gesynchroniseerd zodra de verbinding is hersteld. De reserveringslijst blijft beschikbaar vanuit de lokale cache.