Freedom Device Care

Z łatwością diagnozuj problemy z urządzeniami, znajduj rozwiązania, przesyłaj i śledź naprawy urządzeń

Aplikacja Freedom Device Care umożliwia teraz przesłanie urządzenia do naprawy i przeglądanie aktualizacji dotyczących naprawy urządzenia.

Aplikacja Freedom Device Care umożliwia łatwe skanowanie urządzenia w celu diagnozowania problemów z urządzeniem, znajdowania rozwiązań, zgłaszania napraw urządzenia i przeglądania aktualizacji dotyczących naprawy urządzenia. Freedom Device Care zapewnia spersonalizowaną obsługę, inteligentne rekomendacje dotyczące Twojego urządzenia, instrukcje krok po kroku dotyczące optymalizacji urządzenia w celu uzyskania lepszego ogólnego doświadczenia oraz opcje przesyłania i przeglądania aktualizacji stanu naprawy urządzenia. Uzyskaj wgląd w wydajność swojego urządzenia dzięki łatwej w obsłudze serii testów z przewodnikiem. Po zakończeniu aplikacja wyświetli listę spersonalizowanych rekomendacji, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości urządzenia. Jeśli wymagana jest dalsza pomoc, możesz zadzwonić do obsługi klienta za pośrednictwem aplikacji i udostępnić swój unikalny kod połączenia w ramach Freedom Device Care. Otrzymasz zdalną pomoc w rozwiązaniu problemów z urządzeniem. Żadne dane osobowe nie są udostępniane, a agent nie będzie mógł zobaczyć ekranu Twojego urządzenia, zdjęć, wiadomości ani innych działań.

Aplikacja Freedom Device Care („Aplikacja”) może uzyskiwać dostęp, gromadzić, wykorzystywać i udostępniać dostawcom zewnętrznym:

* Niektóre Twoje dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres i numer telefonu, tylko jeśli dobrowolnie prześlesz prośbę o naprawę Urządzenia w Aplikacji, aby wysłać Ci zestaw zawierający etykietę wysyłkową i pudełko umożliwiające wysłanie Urządzenia za pośrednictwem kuriera do autoryzowanego centrum serwisowego Freedom Mobile, zapewniać obsługę klienta i generować aktualizacje naprawy Urządzenia;

* Pewne dane techniczne dotyczące Twojego Urządzenia i inne identyfikatory, w tym numer IMEI Twojego Urządzenia (tj. unikalny 15-cyfrowy kod identyfikujący Urządzenie), wersja używanej Aplikacji oraz Twój dostawca usług mobilnych, w celu zdiagnozowania problemów z Urządzeniem, znalezienia rozwiązania i przedstawiać inteligentne rekomendacje; I

* Niektóre dane dotyczące zainstalowanych aplikacji, takie jak nazwa, rozmiar pamięci, data ostatniego użycia, a także interakcje zainstalowanych aplikacji oraz niektóre dodatkowe Dane osobowe lub informacje techniczne na Twoim Urządzeniu, które obejmują interakcje z Aplikacją, kontakty i informacje o kontach , geolokalizacja, właściwości zdjęć i plików, a także dane techniczne czujników, mikrofonów lub głośników, gdy używane jest narzędzie diagnostyczne Aplikacji i inne funkcje Aplikacji w celu diagnozowania problemów z Urządzeniem, znajdowania rozwiązań i dostarczania inteligentnych rekomendacji,

całość zgodnie z Polityką Prywatności Freedom Mobile dostępną pod adresem: https://www.freedommobile.ca/en-CA/privacy-policy.