Freedom Device Care

輕鬆診斷設備問題、查找解決方案、提交和跟踪設備維修

Freedom Device Care 應用程序現在為您提供提交設備進行維修和查看設備維修更新的功能。

Freedom Device Care 應用程序可讓您輕鬆掃描設備以診斷設備問題、查找解決方案、提交設備維修以及查看設備維修更新。 Freedom Device Care 提供個性化體驗、針對您設備的智能建議、優化設備以獲得更好整體體驗的分步說明，以及提交和查看設備維修狀態更新的選項。通過一系列易於導航的引導式測試，深入了解您設備的性能。完成後，該應用程序將為您提供個性化建議列表，以幫助您充分利用您的設備。如果需要進一步的幫助，您可以通過應用程序致電客戶服務中心並在 Freedom Device Care 中共享您的唯一連接代碼。您將獲得遠程協助以幫助解決設備問題。不會共享任何個人信息，代理將無法看到您設備的屏幕、照片、消息或其他活動。

Freedom Device Care 應用程序（“應用程序”）可以訪問、收集、使用並與第三方供應商共享：

* 您的某些個人信息，包括您的姓名、電子郵件地址、地址和電話號碼，僅當您自願在應用程序內提交設備維修請求時，才會向您發送包含運輸標籤和包裝盒的工具包，以便您運送設備通過快遞到 Freedom Mobile 授權維修中心，提供客戶支持並生成設備維修更新；

* 有關您的設備和其他 ID 的某些技術數據，包括您設備的 IMEI 號碼（即識別設備的唯一 15 位代碼）、所用應用程序的版本以及您的移動服務提供商，以診斷設備問題，查找解決方案並提供明智的建議；和

* 與已安裝應用程序相關的某些數據，例如名稱、存儲大小、上次使用日期以及已安裝應用程序的交互，以及您設備上的某些額外個人信息或技術信息，包括與應用程序的交互、聯繫人和帳戶信息、地理位置、照片和文件的屬性，以及傳感器、麥克風或揚聲器的技術數據，當應用程序診斷工具和應用程序的其他功能被使用時，診斷設備問題，找到解決方案並提供智能建議，

整體符合 Freedom Mobile 的隱私政策，網址為：https://www.freedommobile.ca/en-CA/privacy-policy。