Freedom Device Care

Dễ dàng chẩn đoán sự cố thiết bị, tìm giải pháp, gửi và theo dõi sửa chữa thiết bị

Ứng dụng Freedom Device Care hiện cung cấp cho bạn khả năng gửi thiết bị của mình để sửa chữa và xem các bản cập nhật sửa chữa thiết bị.

Ứng dụng Freedom Device Care cho phép bạn dễ dàng quét thiết bị của mình để chẩn đoán sự cố thiết bị, tìm giải pháp, gửi sửa chữa thiết bị và xem các bản cập nhật sửa chữa thiết bị. Freedom Device Care cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, đề xuất thông minh cho thiết bị của bạn, hướng dẫn từng bước để tối ưu hóa thiết bị của bạn để có trải nghiệm tổng thể tốt hơn và các tùy chọn để gửi và xem cập nhật trạng thái sửa chữa thiết bị. Nhận thông tin chi tiết về hiệu suất thiết bị của bạn thông qua một loạt các bài kiểm tra có hướng dẫn dễ điều hướng. Sau khi hoàn thành, ứng dụng sẽ hiển thị cho bạn một danh sách các đề xuất được cá nhân hóa để giúp bạn tận dụng tối đa thiết bị của mình. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng thông qua Ứng dụng và chia sẻ mã kết nối duy nhất của mình trong Freedom Device Care. Bạn sẽ nhận được hỗ trợ từ xa để giúp giải quyết các vấn đề về thiết bị. Không có thông tin cá nhân nào được chia sẻ và đại lý sẽ không thể xem màn hình, ảnh, tin nhắn hoặc các hoạt động khác trên thiết bị của bạn.

Ứng dụng Freedom Device Care (“Ứng dụng”) có thể truy cập, thu thập, sử dụng và chia sẻ với các nhà cung cấp bên thứ ba:

* Một số thông tin cá nhân của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ và số điện thoại, chỉ khi bạn tự nguyện gửi yêu cầu sửa chữa Thiết bị trong Ứng dụng, để gửi cho bạn một bộ bao gồm nhãn vận chuyển và hộp cho phép bạn gửi Thiết bị của mình thông qua chuyển phát nhanh đến trung tâm sửa chữa được ủy quyền của Freedom Mobile, cung cấp hỗ trợ khách hàng và tạo các bản cập nhật sửa chữa Thiết bị;

* Một số dữ liệu kỹ thuật về Thiết bị của bạn và các ID khác, bao gồm số IMEI của Thiết bị (tức là mã 15 chữ số duy nhất xác định Thiết bị), phiên bản Ứng dụng được sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, để chẩn đoán các sự cố của Thiết bị, hãy tìm giải pháp và đưa ra khuyến nghị thông minh; Và

* Một số dữ liệu liên quan đến các ứng dụng đã cài đặt, chẳng hạn như tên, dung lượng lưu trữ, ngày sử dụng cuối cùng cũng như tương tác của các ứng dụng đã cài đặt và một số Thông tin cá nhân hoặc thông tin kỹ thuật bổ sung trên Thiết bị của bạn, bao gồm các tương tác với Ứng dụng, thông tin liên hệ và tài khoản , vị trí địa lý, thuộc tính của ảnh và tệp, cũng như dữ liệu kỹ thuật của cảm biến, micrô hoặc loa, khi công cụ chẩn đoán Ứng dụng và các chức năng khác của Ứng dụng được sử dụng, để chẩn đoán Sự cố thiết bị, tìm giải pháp và đưa ra đề xuất thông minh,

toàn bộ theo Chính sách quyền riêng tư của Freedom Mobile có sẵn tại: https://www.freedommobile.ca/en-CA/privacy-policy.