Concierge Smart

FCS Concierge เข้ามาแทนที่วิธีดั้งเดิมในการจัดการกับแขกที่มาพักและแขกที่มาพักในแต่ละวันด้วยการทำให้ฟังก์ชั่นและกระบวนการของ Concierge ประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติ FCS Concierge เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสาร ทำให้การดำเนินงานของเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกแบบดั้งเดิมเป็นไปโดยอัตโนมัติ และอำนวยความสะดวกในการให้บริการส่วนบุคคลสำหรับแขก ตั้งแต่การจัดการสัมภาระของผู้เข้าพัก พัสดุภัณฑ์ การขนส่ง การจองร้านอาหารและกิจกรรมต่างๆ ไปจนถึงการจัดการของหายและของหายอย่างเป็นระบบ ระบบช่วยให้สามารถติดตาม สถิติตามเวลาจริง และการรายงานที่กำหนดนิยามใหม่ของความเป็นเลิศในการบริการแขก

FCS Concierge ขจัดความจำเป็นสำหรับเวิร์กสตรีมด้วยตนเอง การจัดการข้อมูลซ้ำซ้อน และปัญหาการจัดหาทรัพยากรที่ไม่ได้วางแผนไว้ โซลูชันปรับปรุงกระบวนการผ่านลำดับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานเพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและการรับประกันคุณภาพบริการ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้พนักงานจัดการสัมภาระและบริการนำรถไปจอดได้โดยไม่ต้องมีอุปกรณ์ขนาดใหญ่เพิ่มเติม

FCS Concierge ช่วยให้ลูกค้าตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น

ประโยชน์:

ปรับปรุงประสบการณ์ของแขกด้วยการบันทึกความชอบของแขกในฐานข้อมูลส่วนกลางเพื่อสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่กำหนดเอง

ลดเวลาการให้บริการแขกด้วยบริการคอนเซียร์จแบบอัตโนมัติพร้อมการยกระดับ เพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของแขกจะได้รับการดูแลโดยเร็วที่สุด

ลดความล่าช้าและความผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุดโดยการติดตามสัมภาระ พัสดุ บริการนำรถไปจอด และการจองอื่นๆ แบบเรียลไทม์ เพื่อให้ตอบคำถามของแขกได้อย่างง่ายดาย