HelpdeskAdvanced

HelpdeskAdvanced Mobile เป็นแอปพลิเคชั่นส่วนให้บริการที่ออกแบบมาเพื่อมอบเครื่องมือที่มีประโยชน์และรวดเร็วสำหรับผู้ให้บริการและผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงได้ในขณะเดินทางและตามเวลาจริง

ขอบคุณแอปพลิเคชั่นข้อมูลที่สำคัญที่สุดกิจกรรมที่รับผิดชอบและตรวจสอบสถานะตั๋วอยู่เสมอ

ฟังก์ชั่นของ HelpdeskAdvanced Mobile นั้นหลากหลายตามโปรไฟล์ของแอปพลิเคชัน

คุณสมบัติที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ปฏิบัติงานทีมไอที:

- ดูรายการคำขอที่รอดำเนินการ

- คำขอตัวกรองขึ้นอยู่กับสถานะวันที่ id ตั๋วเรื่อง

- เปิดตั๋วพร้อมเลือกเว็บไซต์และติดต่อ

- ดูแลตั๋ว

- ส่งต่อเปลี่ยนสถานะและปิดคำขอที่ได้รับมอบหมาย

- ตอบกลับผู้ใช้

คุณสมบัติที่มีให้กับผู้ใช้:

- เรียกดูแคตตาล็อกบริการและการเปิดตั๋วด้วยความเป็นไปได้ของการอัพโหลดภาพ

- ดูรายการคำขอที่ค้างอยู่ของคุณ

- คำขอตัวกรองขึ้นอยู่กับสถานะวันที่ id ตั๋วเรื่อง

- ตอบกลับฝ่ายช่วยเหลือเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ในการใช้แอปพลิเคชันคุณต้องใช้ HelpdeskAdvanced v.10.1.16 หรือแพลตฟอร์มที่สูงกว่า

ดูลิงค์ต่อไปนี้ https://www.pat.eu/helpdeskadvanced สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม