HelpdeskAdvanced

HelpdeskAdvanced Mobile是Service Desk应用程序，旨在为可以在移动中实时访问它的操作员和用户提供一个有用的即时工具。

多亏了该应用程序，最重要的信息，负责的活动和检查票的状态始终在手边

HelpdeskAdvanced Mobile的功能根据应用程序配置文件而多样化。

适用于运营商，IT团队的功能：

-查看待处理的请求列表

-根据状态，日期，票证ID，主题过滤请求

-打开带有网站和联系人选择的票证

-负责门票

-转发，更改状态并关闭分配的请求

-回复用户

用户可用的功能：

-浏览服务目录并打开票证，并可以上传图像

-查看待处理的请求列表

-根据状态，日期，票证ID，主题过滤请求

-回复服务台以提供更多信息

要使用该应用程序，您需要HelpdeskAdvanced v.10.1.16或更高版本的平台。

有关更多信息，请参见以下链接https://www.pat.eu/helpdeskadvanced。