HelpdeskAdvanced

HelpdeskAdvanced Mobile یک برنامه Service Desk است که برای ارائه ابزاری مفید و فوری به اپراتورها و کاربرانی که می توانند به آن در حرکت و در زمان واقعی دسترسی داشته باشند ، طراحی شده است.

با تشکر از برنامه ، مهمترین اطلاعات ، فعالیت های مسئول و بررسی وضعیت بلیط ها همیشه در دسترس است

عملکردهای HelpdeskAdvanced Mobile با توجه به مشخصات برنامه متنوع است.

ویژگی های موجود برای اپراتور ، تیم فناوری اطلاعات:

- لیست درخواستهای در انتظار را مشاهده کنید

- فیلتر درخواست ها را بر اساس وضعیت ، تاریخ ، شناسه بلیط ، موضوع

- با انتخاب سایت و تماس با ما بلیط تهیه کنید

- هزینه بلیط را بگیرید

- به جلو ، وضعیت را تغییر داده و درخواستهای تعیین شده را ببندید

- پاسخ به کاربران

ویژگی های در دسترس کاربر:

- مرور فروشگاه خدمات و افتتاح بلیط با امکان بارگذاری تصاویر

- لیست درخواستهای در انتظار خود را مشاهده کنید

- فیلتر درخواست ها را بر اساس وضعیت ، تاریخ ، شناسه بلیط ، موضوع

- برای ارائه اطلاعات بیشتر به راهنمای خدمات پاسخ دهید

برای استفاده از برنامه ، به Platforma HelpdeskAdvanced v.10.1.16 یا بالاتر نیاز دارید.

برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید https://www.pat.eu/helpdeskadvanced.