Oho Chat

- Nerede olursanız olun, sohbetlere cevap verebilirsiniz. Müşterilerin Oho Chat'in sohbet işlevini kullanmalarını sağlayan Oho Chat uygulaması ile. neresi olduğunun önemi yok

- Müşteri Hizmetleri Sohbet Yönetim Sistemi Yönetici ekibini optimize edin hepsi bir yerde

- Vay canına, işletmenizin müşteri hizmetleri deneyimini bir sonraki düzeye taşımanıza yardımcı olacak 5 temel işlevle sohbet edin.

1. Sohbetler: Facebook Sayfası, Facebook yorumu, LINE OA ve Instagram'daki sohbetleri tek bir yerden yönetin. ve yöneticilerin ekip çalışmasını desteklemek

2. Chatbotlar: 7/24 yanıt desteği, özelleştirilebilir ayarlar. müşterilerin beklemesine gerek yok Yöneticilerle birlikte çalışın Oluşturması ve düzenlemesi kolay

3. Kişiler: müşterileri hatırlayabilir, müşteri verilerini otomatik olarak kaydedebilir, etiketleyebilir, gruplayabilir, analiz için verileri indirebilir.

4. Gösterge Tablosu: İşletmeniz hakkında genel bir bilgi edinin. İnsanlar sayfayla konuşmayı sevdiğinde Müşterilerin ilgilendiği konular nelerdir? İnsanlar ne zaman gelmeyi sever?

5. Medya Kitaplığı: Yöneticilerin tüm işletme için bir araya getirebilmeleri için çeşitli dosyaları depolayan bir medya kitaplığı.

Ana işlevlere ek olarak, OoChat, müşteri sohbetlerine daha verimli yanıt vermenize yardımcı olacak birçok başka işleve de sahiptir:

1. Kayıtlı yanıt arşivi: Yöneticilerin müşterilere sık sık yanıtladığı mesajları müşterilere göndermek üzere kaydedin,

2. Aynı mesajı aynı anda birden fazla müşteriye gönderen toplu mesaj.

3. Müşteri bilgilerinin not şeklinde kaydedilmesi (Not) Müşteri daha önce hangi bilgileri bildirmiştir? Kaydedilebilir, böylece diğer yöneticiler ilerlemeyi hemen takip edebilir.

4. Bot'a bağlı zengin menü ayarları Zengin menüdeki resme tıklayın ve kurduğumuz chatbot'a gidin.*

*Geçerli sürümde Kullanıcılar sohbet robotları kurabilir. Gösterge tablosundaki bilgileri görüntüleyin. ve diğer ayarlar masaüstü aracılığıyla