Oho Chat

- أينما كنت ، يمكنك الرد على الدردشات. مع تطبيق Oho Chat الذي يتيح للعملاء استخدام وظيفة الدردشة في Oho Chat. لا يهم أين

- نظام إدارة دردشة خدمة العملاء تحسين فريق الإدارة كل ذلك في مكان واحد

- واو ، الدردشة مع 5 وظائف رئيسية من شأنها أن تساعد في نقل تجربة خدمة العملاء الخاصة بشركتك إلى المستوى التالي.

1. الدردشات: قم بإدارة الدردشات من صفحة Facebook وتعليقات Facebook و LINE OA و Instagram في مكان واحد. ودعم فريق عمل المشرفين

2. روبوتات المحادثة: دعم استجابة 24/7 ، إعدادات قابلة للتخصيص. لا يتعين على العملاء الانتظار العمل جنبًا إلى جنب مع المسؤولين سهل الإنشاء والتعديل

3. جهات الاتصال: يمكنها تذكر العملاء وحفظ بيانات العملاء تلقائيًا ووضع العلامات والمجموعة وتنزيل البيانات لتحليلها.

4. لوحة القيادة: احصل على نظرة عامة على عملك. عندما يحب الناس التحدث إلى الصفحة ما هي القضايا التي يهتم بها العملاء؟ في أي وقت يحب الناس القدوم؟

5. مكتبة الوسائط: مكتبة وسائط تخزن العديد من الملفات بحيث يمكن للمسؤولين تجميعها معًا للعمل بأكمله.

بالإضافة إلى الوظائف الرئيسية ، يحتوي OoChat أيضًا على العديد من الوظائف الأخرى التي ستساعدك على الرد على محادثات العملاء بشكل أكثر كفاءة:

1. أرشيف الرد المحفوظ: احفظ الرسائل التي يرد المسؤولون عليها بشكل متكرر على العملاء لإرسالها إلى العملاء ، ما عليك سوى النقر

2. إرسال الرسائل الجماعية إلى عدة عملاء في نفس الوقت.

3. تسجيل معلومات العميل في شكل ملاحظة (ملاحظة) ما هي المعلومات التي أبلغ عنها العميل سابقًا؟ يمكن حفظها حتى يتمكن المسؤولون الآخرون من متابعة التقدم على الفور.

4. إعدادات قائمة غنية متصلة بالروبوت انقر على الصورة في القائمة الغنية وانتقل إلى chatbot الذي قمنا بإعداده. *

* في الإصدار الحالي يمكن للمستخدمين إعداد روبوتات المحادثة. عرض المعلومات على لوحة القيادة. والإعدادات الأخرى عبر سطح المكتب