Comstice Wallboard Enterprise

Trưởng nhóm, giám đốc điều hành, BPO và các bên liên quan kinh doanh khác có thể giám sát hoạt động của trung tâm cuộc gọi Avaya, Cisco và Amazon Connect bằng ứng dụng Comstice Wallboard Enterprise. Ứng dụng này có thể truy cập vào máy chủ Comstice Wallboard tại trung tâm liên lạc của bạn và hiển thị tác nhân thời gian thực, hàng đợi, kỹ năng, VDN, kiểu gọi và hiệu suất hàng đợi chính xác cũng như xu hướng hàng ngày.

Comstice Wallboard được các trưởng nhóm, quản lý dịch vụ khách hàng và khách hàng BPO sử dụng để theo dõi hoạt động thời gian thực và hiệu suất hàng ngày từ ứng dụng di động.