KD User : By Connect KD

Ứng dụng KD User là ứng dụng hỗ trợ khách hàng để tăng tốc độ cung cấp dịch vụ khách hàng và cho phép các nhóm giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

Khuyến khích sự tương tác của khách hàng bằng cách tăng một vé hỗ trợ, đặt câu hỏi, yêu cầu, chia sẻ ý tưởng hoặc báo cáo vấn đề.

Cho phép nhân viên giải quyết các vấn đề của khách hàng trong thời gian thực.

Tự động hóa bài tập, thông báo, email và yêu cầu hỗ trợ sau giờ làm việc.

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách kết nối các nhóm với các nhà lãnh đạo.

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng và phản hồi về dịch vụ hỗ trợ.