Emotional intelligence at work

يقال عمومًا أن الذكاء العاطفي يتضمن ثلاث مهارات على الأقل: الوعي العاطفي ، أو القدرة على تحديد وتسمية المشاعر الخاصة بالفرد. القدرة على تسخير تلك المشاعر وتطبيقها على مهام مثل التفكير وحل المشكلات ؛ والقدرة على إدارة العواطف ، والتي تشمل تنظيم المشاعر عند الضرورة ومساعدة الآخرين على فعل الشيء نفسه.

يقال عمومًا أنها تتضمن ثلاث مهارات: الوعي العاطفي ؛ القدرة على تسخير المشاعر وتطبيقها على مهام مثل التفكير وحل المشكلات ؛ والقدرة على إدارة العواطف ، والتي تشمل تنظيم مشاعرك والبهجة أو

قدرة الشخص على التواصل بشكل جيد مع الآخرين ، وإدارة سوء التفاهم ، والقيادة بالتعاطف ، والتعامل مع المفاوضات ، وحل المشكلات بشكل تعاوني تحدد نجاحه في المدرسة وفي مكان العمل.

يتم قياس الذكاء العاطفي من خلال الاختبارات المعيارية وتسمى نتيجة هذه الاختبارات الحاصل العاطفي (EQ). كلما ارتفع معدل EQ ، كان ذلك أفضل ومع ذلك ، على عكس حاصل الذكاء (IQ) ، والذي يتم إصلاحه غالبًا بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى عمر معين ،

الوعي الذاتي هو الخطوة الأولى لأولئك الذين يسعون إلى مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي. في معظم الأوقات ، لا نتوقف عن التفكير في ما نشعر به. كن على علم بمشاعرك يساعدك على اتخاذ إجراءات لتغيير الموقف. في التقارير ، يمكنك عرض تقدمك (التوازن العاطفي) مفصولاً حسب الأشهر.

تم إجراء العديد من الدراسات العلمية على مر السنين واكتشفت أن الذكاء العاطفي أكثر أهمية في الحياة من متوسط ​​الذكاء الذي يقاس بمقياس الذكاء. أثبتت هذه الدراسات ، التي أجرتها جامعات أمريكية وأوروبية ، أن استجابات الذكاء المشتركة تمثل أقل من 20 بالمائة من إنجازاتنا ونجاحاتنا في الحياة ، بينما تعتمد 80 بالمائة الأخرى فقط على ذكائنا العاطفي.

ستستفيد من نواحٍ عديدة من امتلاك مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي ، وفي الواقع يعتبر بعض الناس أن الذكاء العاطفي العالي أكثر أهمية من امتلاك القدرات الفكرية ، على الرغم من أنه في الآونة الأخيرة كان هناك تركيز أكبر على تحقيق التوازن بدلاً من افتراض أن كل ما تحتاجه هو الذكاء العاطفي .