'সিউল স্মার্ট কমপ্লেইন্ট রিপোর্ট' অ্যাপটি ব্যবহার করে, নাগরিকরা তাদের জীবনে যে কোনো সময়, যেকোনো জায়গায় তাদের স্মার্টফোনের মাধ্যমে বিভিন্ন অসুবিধার কথা জানাতে পারে।
সিউল মেট্রোপলিটন সরকার প্রদত্ত ‘সিউল স্মার্ট ইনকনভেনিয়েন্স রিপোর্টিং’ অ্যাপ ব্যবহার করে, নাগরিকরা তাদের দৈনন্দিন জীবনে যে কোনো সময়, যেকোনো জায়গায় তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে বিভিন্ন অসুবিধার কথা জানাতে পারে। সিউল মেট্রোপলিটন সরকারের '120 দাসান কল সেন্টার'-এ রিপোর্ট করা অসুবিধাগুলি গৃহীত হয় এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগ তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করে। এছাড়াও আপনি 'সিউল স্মার্ট অসুবিধা প্রতিবেদন' অ্যাপ ব্যবহার করে প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া এবং ফলাফল পরীক্ষা করতে পারেন।
[প্রধান ফাংশন]
1. অসুবিধার রিপোর্ট করা: ট্রাফিক, পরিবেশ, রাস্তা রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুবিধা সহ দৈনন্দিন জীবনের সমস্ত অসুবিধার রিপোর্ট করা।
- মানচিত্রে রিপোর্ট করা অবস্থান প্রদর্শন করার ফাংশন
- অন-সাইট ফটো সংযুক্তি ফাংশন
- রিপোর্টারের নাম এবং ফোন নম্বর সংরক্ষণ করার ফাংশন
2. প্রক্রিয়াকরণ ফলাফল পরীক্ষা করুন
- আমার অসুবিধা রিপোর্টের ফলাফল পরীক্ষা করুন
- প্রতিবেদনের বিশদ বিবরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল দেখতে ফাংশন
※ অ্যাক্সেস অনুমতি তথ্য
আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত হিসাবে অ্যাপে ব্যবহৃত অ্যাক্সেসের অধিকার সম্পর্কে অবহিত করব।
অ্যাপের ফাংশনগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত অ্যাক্সেসের অধিকারগুলি প্রয়োজন৷
[প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অধিকার]
-স্টোরেজ স্পেস: এই ডিভাইসে ফটো, ভিডিও এবং ফাইল স্থানান্তর বা সঞ্চয় করতে ব্যবহৃত হয়
- ক্যামেরা: ফটো তোলা এবং ভিডিও রেকর্ড করার অনুমতি, রিপোর্ট করার সময় সংযুক্ত ফটো/ভিডিওর জন্য ব্যবহৃত হয়
[ঐচ্ছিক প্রবেশাধিকার]
- অবস্থান: এই ডিভাইসের অবস্থান অ্যাক্সেস করার অনুমতি সহ বর্তমান অবস্থানের উপর ভিত্তি করে একটি মানচিত্র পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
(অনুমতি না থাকলেও রিপোর্টিং সম্ভব, কিন্তু যদি এটি অনুমোদিত না হয়, রিপোর্টিং অবস্থান সঠিক নাও হতে পারে এবং রিপোর্টিং মসৃণভাবে প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।)
আপনি অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে প্রতিটি অনুমতির অনুমতি/অস্বীকার করতে পারেন, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অনুমতি অস্বীকার করেন তবে আপনি অ্যাপের স্বাভাবিক ফাংশনগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।
[সতর্ক করা]
1. একটি অসুবিধার রিপোর্ট করার সময়, অবস্থান নির্বাচন ফাংশন 3G/4G, ওয়াইফাই (ওয়্যারলেস LAN) এবং GPS তথ্য ব্যবহার করে অবস্থান পরীক্ষা করে। আশেপাশের পরিবেশ যেমন বড় ভবন এবং বাড়ির ভিতরের উপর নির্ভর করে ত্রুটি ঘটতে পারে। GPS ইনস্টল করা নেই, এবং ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা হয়। যদি ব্যবহার করে অবস্থান নিশ্চিতকরণ সম্ভব না হয়, তাহলে সঠিকতা খুব কম হতে পারে।
2. সিউল স্মার্ট অসুবিধার রিপোর্টগুলি শুধুমাত্র সিউল মেট্রোপলিটন সরকার বা অর্পিত কাজের দ্বারা পরিচালিত সুবিধাগুলির জন্য প্রাপ্ত এবং প্রক্রিয়া করা হয়৷
[তদন্ত কল]
02-2133-2857