서울스마트불편신고

ソウル特別市で提供する「ソウルスマート不便申告」アプリを利用して市民が生活中に感じる各種不便事項をスマートフォンでいつ、どこでもお届けできます。申告された不便事項はソウル市「120多山コールセンター」で受け付け、該当部署で迅速に処理されます。処理過程と結果も「ソウルスマート不便申告」アプリで確認できます。

【主な機能】

1. 不便申告 : 交通、環境、道路整備、施設物などすべての生活不便事項届

- 地図上に届出位置表示機能

- 現場写真添付機能

- 申告者名と電話番号保存機能

2. 処理結果照会

- 私の不便申告処理結果の照会

- 申告内容詳細表示および処理結果表示機能

※アクセス権限のご案内

アプリで使用するアクセス権について以下のようにご案内いたします。

アプリの機能を正常に使用するには、次のアクセス権が必要です。

[必須アクセス権]

- 保存スペース：この機器に写真、動画、ファイルを転送または保存するために使用

- カメラ：写真の撮影と動画の録画権限で報告する際に必須の添付写真/映像に使用

- マイク：動画撮影時の音声録音に使用

[選択アクセス権]

- 位置 : この機器の位置にアクセスする権限で現在位置ベースの地図サービスをするために使用

（非許可の場合でも届出が可能ですが、許可しないと届出位置が正確でないため、届出処理がスムーズになることがあります。）

アプリケーション設定で各権限に対して許可/拒否することができますが、必須アクセス権を拒否した場合、アプリの正常な機能の利用が不可能であることをお知らせいたします。

[注意事項]

1. 不便申告時の位置選択機能は、3G/4G、WiFi（無線LAN）、GPS情報を利用して位置を確認し、大きな建物や室内などの周辺環境によって誤差が発生することがあります。

2. ソウルスマート不便申告は、ソウル特別市で管理する施設物又は委任された事務に限り、不便申告を受け付け、処理しています。

[お問い合わせ電話]

02-2133-2857