HelpdeskAdvanced

হেল্পডেস্কএডভান্সড মোবাইল হ'ল সার্ভিস ডেস্ক অ্যাপ্লিকেশন যা অপারেটর এবং ব্যবহারকারীদের চলতে এবং আসল সময়ে এটিকে অ্যাক্সেস করতে পারে এমন একটি দরকারী এবং তাত্ক্ষণিক সরঞ্জাম সরবরাহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আবেদনের জন্য ধন্যবাদ, সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, দায়িত্বে থাকা ক্রিয়াকলাপ এবং টিকিটের স্থিতি যাচাই করা সর্বদা হাতে রয়েছে at

হেল্পডেস্কএডভান্সড মোবাইলের ফাংশনগুলি অ্যাপ্লিকেশন প্রোফাইল অনুযায়ী বৈচিত্র্যযুক্ত।

অপারেটর, আইটি দলের জন্য উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলি:

- মুলতুবি থাকা অনুরোধগুলির তালিকা দেখুন

- স্থিতি, তারিখ, টিকিট আইডি, বিষয় ভিত্তিক ফিল্টার অনুরোধগুলি requests

- সাইট এবং যোগাযোগের নির্বাচনের সাহায্যে টিকিট খুলুন

- টিকিটের দায়িত্বে নিবেন

- ফরওয়ার্ড করুন, স্থিতি পরিবর্তন করুন এবং নির্ধারিত অনুরোধগুলি বন্ধ করুন

- ব্যবহারকারীদের জবাব দিন

ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলি:

- পরিষেবাদি ক্যাটালগ ব্রাউজ করা এবং চিত্র আপলোড করার সম্ভাবনা সহ টিকিট খোলার

- আপনার মুলতুবি থাকা অনুরোধগুলির তালিকা দেখুন

- স্থিতি, তারিখ, টিকিট আইডি, বিষয় ভিত্তিক ফিল্টার অনুরোধগুলি requests

- আরও তথ্য সরবরাহ করতে হেল্পডেস্কের জবাব দিন

অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে আপনার হেল্পডেস্কএডভান্সড v.10.1.16 বা উচ্চতর প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন।

আরও তথ্যের জন্য নীচের লিঙ্কটি https://www.pat.eu/helpdeskadvanced দেখুন।