Dialer Agent

O Dialer Agent é uma ferramenta móvel para chamadas, criada para que agentes de call center gerenciem todo o seu fluxo de trabalho em um único aplicativo. Faça login com segurança, trabalhe com seus leads atribuídos, faça e registre chamadas e acompanhe seu desempenho — tudo em uma interface rápida e intuitiva.

PRINCIPAIS RECURSOS

Login seguro com código OTP

Faça login com um código único enviado para seu e-mail ou telefone — sem senhas para lembrar ou gerenciar.

Painel do agente

Veja seu status em tempo real (Disponível, Ocupado, Pausa, Offline), o desempenho do dia, a taxa de conexão e os leads recém-atribuídos em um só lugar.

Gerenciamento de leads

Navegue e pesquise os leads atribuídos a você, filtre por status e prioridade e abra qualquer lead para visualizar todos os detalhes antes de ligar.

Experiência durante a chamada

Faça chamadas diretamente de um lead, com controles durante a chamada para silenciar, colocar em espera e gravar, além de um teclado de discagem integrado e informações do cliente na tela.

Disposições de chamadas

Após cada chamada, registre o resultado — interessado, acompanhamento, convertido e muito mais — para que seu pipeline esteja sempre atualizado.

Acompanhamentos e retornos de chamada

Agende retornos de chamada e nunca perca um acompanhamento, com lembretes que mantêm você no controle de cada lead.

Campanhas e relatórios

Visualize suas campanhas de chamadas com estatísticas de progresso e conversão e verifique relatórios de desempenho com seus números diários.

Notificações

Mantenha-se informado com uma caixa de entrada de notificações no aplicativo.

Personalização

Escolha um tema Sistema, Claro ou Escuro para combinar com sua preferência.

O Dialer Agent foi projetado para produtividade e confiabilidade, ajudando os agentes a se concentrarem no que importa: conectar-se com leads e fechar mais conversas.

Observação: o Dialer Agent destina-se ao uso por agentes de call center autorizados e requer uma conta fornecida pela sua organização.