Dialer Agent

Dialer Agent là công cụ gọi điện trên thiết bị di động được thiết kế dành cho các nhân viên tổng đài, giúp họ quản lý toàn bộ quy trình làm việc từ một ứng dụng duy nhất. Đăng nhập an toàn, xử lý các khách hàng tiềm năng được giao, thực hiện và ghi nhật ký cuộc gọi, và theo dõi hiệu suất của bạn — tất cả trong một giao diện nhanh chóng và gọn gàng.

TÍNH NĂNG CHÍNH

Đăng nhập OTP an toàn

Đăng nhập bằng mã một lần được gửi đến email hoặc điện thoại của bạn — không cần nhớ hoặc quản lý mật khẩu.

Bảng điều khiển dành cho nhân viên

Xem trạng thái trực tiếp của bạn (Có sẵn, Bận, Nghỉ, Ngoại tuyến), hiệu suất hôm nay, tỷ lệ kết nối và các khách hàng tiềm năng mới được giao một cách nhanh chóng.

Quản lý khách hàng tiềm năng

Duyệt và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng được giao cho bạn, lọc theo trạng thái và mức độ ưu tiên, và mở bất kỳ khách hàng tiềm năng nào để xem chi tiết đầy đủ trước khi gọi.

Trải nghiệm trong cuộc gọi

Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ khách hàng tiềm năng, với các điều khiển trong cuộc gọi để tắt tiếng, giữ cuộc gọi và ghi âm, cùng với bàn phím quay số tích hợp và thông tin khách hàng trên màn hình.

Kết quả cuộc gọi

Sau mỗi cuộc gọi, ghi lại kết quả — quan tâm, theo dõi, chuyển đổi, v.v. — để quy trình của bạn luôn được cập nhật.

Theo dõi và gọi lại

Lên lịch gọi lại và không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi theo dõi nào, với lời nhắc nhở giúp bạn luôn nắm bắt được mọi khách hàng tiềm năng.

Chiến dịch và báo cáo

Xem các chiến dịch gọi điện của bạn với tiến độ và số liệu thống kê chuyển đổi, và kiểm tra báo cáo hiệu suất cho các số liệu hàng ngày của bạn.

Thông báo

Luôn được cập nhật thông tin với hộp thư thông báo trong ứng dụng.

Cá nhân hóa

Chọn chủ đề Hệ thống, Sáng hoặc Tối để phù hợp với sở thích của bạn.

Dialer Agent được thiết kế để tăng năng suất và độ tin cậy, giúp các nhân viên tập trung vào những điều quan trọng — kết nối với khách hàng tiềm năng và chốt được nhiều cuộc trò chuyện hơn.

Lưu ý: Dialer Agent chỉ dành cho các nhân viên tổng đài được ủy quyền sử dụng và yêu cầu tài khoản do tổ chức của bạn cung cấp.