Dialer Agent

Dialer Agent — это мобильный инструмент для операторов колл-центров, позволяющий управлять всем рабочим процессом из одного приложения. Безопасный вход в систему, работа с назначенными вам лидами, совершение и регистрация звонков, а также отслеживание вашей производительности — всё в быстром и удобном интерфейсе.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

Безопасный вход по одноразовому паролю (OTP)

Вход с помощью одноразового кода, отправленного на вашу электронную почту или телефон — никаких паролей запоминать или управлять ими.

Панель управления оператора

Мгновенно просматривайте свой текущий статус (Доступен, Занят, Перерыв, Офлайн), производительность за сегодня, процент соединений и новые назначенные лиды.

Управление лидами

Просматривайте и ищите назначенные вам лиды, фильтруйте по статусу и приоритету, а также открывайте любой лид для просмотра полной информации перед звонком.

Работа во время звонка

Совершайте звонки непосредственно с лида, используя элементы управления во время звонка для отключения звука, удержания и записи, а также встроенную клавиатуру набора номера и информацию о клиенте на экране.

Результаты звонков

После каждого звонка записывайте результат — заинтересованность, последующее обращение, конверсия и многое другое — чтобы ваша воронка продаж всегда оставалась актуальной.

Последующие обращения и обратные звонки

Планируйте обратные звонки и никогда не пропускайте последующие обращения благодаря напоминаниям, которые помогут вам быть в курсе каждого потенциального клиента.

Кампании и отчеты

Просматривайте свои кампании звонков со статистикой прогресса и конверсий, а также проверяйте отчеты о производительности по ежедневным показателям.

Уведомления

Будьте в курсе событий благодаря встроенному почтовому ящику уведомлений.

Персонализация

Выберите системную, светлую или темную тему в соответствии с вашими предпочтениями.

Dialer Agent разработан для повышения производительности и надежности, помогая операторам сосредоточиться на главном — установлении контакта с потенциальными клиентами и заключении большего количества сделок.

Примечание: Dialer Agent предназначен для использования авторизованными операторами колл-центра и требует учетной записи, предоставленной вашей организацией.