Dialer Agent

Dialer Agent هو تطبيق جوال مصمم خصيصًا لموظفي مراكز الاتصال لإدارة سير عملهم بالكامل من خلال تطبيق واحد. سجّل دخولك بأمان، وتابع العملاء المحتملين المُسندين إليك، وأجرِ المكالمات وسجّلها، وتتبع أداءك - كل ذلك من خلال واجهة سريعة وسهلة الاستخدام.

الميزات الرئيسية

تسجيل دخول آمن برمز OTP

سجّل دخولك باستخدام رمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك - لا حاجة لتذكر كلمات المرور أو إدارتها.

لوحة تحكم الموظف

اطلع على حالتك الحالية (متاح، مشغول، استراحة، غير متصل)، وأداء اليوم، ومعدل الاتصال، والعملاء المحتملين المُسندين إليك حديثًا بنظرة سريعة.

إدارة العملاء المحتملين

تصفّح وابحث عن العملاء المحتملين المُسندين إليك، وفلتر النتائج حسب الحالة والأولوية، وافتح أي عميل محتمل لعرض التفاصيل الكاملة قبل الاتصال به.

تجربة الاتصال أثناء المكالمة

أجرِ المكالمات مباشرةً من العميل المحتمل، مع أدوات تحكم أثناء المكالمة لكتم الصوت، والانتظار، والتسجيل، بالإضافة إلى لوحة مفاتيح مدمجة ومعلومات العميل على الشاشة.

نتائج المكالمات

بعد كل مكالمة، سجّل النتيجة - مهتم، متابعة، تحويل، وغيرها - لتبقى قائمة عملائك محدّثة باستمرار.

المتابعات وإعادة الاتصال

جدول إعادة الاتصال ولا تفوّت أي متابعة، مع تذكيرات تُبقيك على اطلاع دائم بكل عميل محتمل.

الحملات والتقارير

اطلع على حملات الاتصال الخاصة بك مع إحصائيات التقدم والتحويل، وتحقق من تقارير الأداء لمعرفة أرقامك اليومية.

الإشعارات

ابقَ على اطلاع دائم من خلال صندوق الإشعارات داخل التطبيق.

التخصيص

اختر سمة النظام أو السمة الفاتحة أو السمة الداكنة التي تناسب تفضيلاتك.

تم تصميم Dialer Agent لزيادة الإنتاجية والموثوقية، مما يساعد الموظفين على التركيز على ما يهم - التواصل مع العملاء المحتملين وإتمام المزيد من المحادثات.

ملاحظة: Dialer Agent مخصص للاستخدام من قِبل موظفي مراكز الاتصال المعتمدين ويتطلب حسابًا مُقدّمًا من مؤسستك.