Dialer Agent

Dialer Agent es una herramienta móvil de llamadas diseñada para que los agentes de centros de llamadas gestionen todo su flujo de trabajo desde una sola aplicación. Inicie sesión de forma segura, gestione sus clientes potenciales asignados, realice y registre llamadas, y supervise su rendimiento, todo en una interfaz rápida y sencilla.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Inicio de sesión seguro con OTP

Inicie sesión con un código de un solo uso que recibirá por correo electrónico o teléfono; no tendrá que recordar ni gestionar contraseñas.

Panel de control del agente

Vea su estado en tiempo real (Disponible, Ocupado, Descanso, Desconectado), el rendimiento del día, la tasa de conexión y los clientes potenciales recién asignados de un vistazo.

Gestión de clientes potenciales

Explore y busque los clientes potenciales que se le han asignado, filtre por estado y prioridad, y abra cualquier cliente potencial para ver todos los detalles antes de llamar.

Experiencia durante la llamada

Realice llamadas directamente desde un cliente potencial, con controles integrados para silenciar, poner en espera y grabar, además de un teclado de marcación integrado e información del cliente en pantalla.

Resultados de las llamadas

Después de cada llamada, registra el resultado (interesado, seguimiento, conversión, etc.) para que tu cartera de clientes esté siempre actualizada.

Seguimiento y devoluciones de llamada

Programa devoluciones de llamada y no te pierdas ningún seguimiento gracias a los recordatorios que te mantienen al tanto de cada cliente potencial.

Campañas e informes

Consulta tus campañas de llamadas con estadísticas de progreso y conversión, y revisa los informes de rendimiento para ver tus cifras diarias.

Notificaciones

Mantente informado con una bandeja de entrada de notificaciones en la app.

Personalización

Elige un tema (Sistema, Claro u Oscuro) según tus preferencias.

Dialer Agent está diseñado para la productividad y la fiabilidad, ayudando a los agentes a centrarse en lo importante: conectar con clientes potenciales y cerrar más conversaciones.

Nota: Dialer Agent está diseñado para ser utilizado por agentes de centros de llamadas autorizados y requiere una cuenta proporcionada por tu organización.