Rsmart PRM

A GSP e o Self Handling das Companhias Aéreas têm o seu serviço PRM (Passageiros com Mobilidade Reduzida) servido com a nossa ferramenta de gestão PRM. Usando nossas habilidades de escalação bem-sucedidas como base, a ferramenta gerencia pessoas e cadeiras de rodas, prevendo a demanda, alocando recursos, vinculando-os a reservas e “walk ups” ad hoc no dia. A característica marcante é a capacidade de registrar a hora e a data de cada push em cada ponto-chave do push, o que significa que o tratamento de reclamações se torna simples e baseado em fatos. para fornecer um serviço excelente, pois o passageiro usa a ferramenta para avaliar a qualidade do serviço. Os relatórios de SLA e gerenciamento para comprovar a conformidade com os requisitos de licença/aeroporto são personalizados para cada cliente.