R-Assist - Rsmart - PRM

GSP 和航空公司自助處理他們的 PRM（行動不便的乘客）服務使用我們的 PRM 管理工具。該工具以我們成功的排班技能為基礎，管理人員和輪椅，預測需求，分配資源，鏈接到預訂和當天的臨時“步行”。突出的特點是能夠在推送的每個關鍵點記錄每次推送的時間和日期戳，這意味著投訴處理變得基於事實和簡單，客戶能夠在服務完成時記錄他們對服務的滿意度意味著員工有動力提供優質的服務，因為乘客使用該工具對服務質量進行評分。為每個客戶定制 SLA 和管理報告以證明符合許可證/機場要求。