R-Assist - Rsmart - PRM

GSP y Aerolíneas Self Handling su servicio PRM (Pasajeros con movilidad reducida) son atendidos con nuestra herramienta de gestión de PRM. Usando nuestras exitosas habilidades de asignación de turnos como base, la herramienta administra personas y sillas de ruedas prediciendo la demanda, asignando recursos, vinculando a reservas y "caminatas" ad hoc en el día. La característica sobresaliente es la capacidad de registrar la fecha y la hora de cada impulso en cada punto clave del impulso, lo que significa que el manejo de las quejas se basa en hechos y es simple. La capacidad de los clientes de registrar su satisfacción con el servicio una vez finalizado significa que el personal tiene para brindar un servicio excelente ya que el pasajero usa la herramienta para calificar la calidad del servicio. Los SLA y los informes de gestión para demostrar el cumplimiento de los requisitos de licencia/aeropuerto se personalizan para cada cliente.